癌癥無情 生命有愛
客戶患癌 太平人壽營口中心支公司快速理賠20萬
太平人壽營口中心支公司客戶佟女士一直以來具有極強的保險意識,十分認可保險,客戶于2018年5月在太平人壽營口中心支公司為自己投保了福祿康瑞產(chǎn)品20萬。
2018年12月,佟女士因體檢發(fā)現(xiàn)肺部占位,立即前往中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院就診,確診為肺腺癌。此時的客戶被突如其來的噩耗困擾的焦頭爛額。公司代理人得知消息后,馬上聯(lián)系客戶,協(xié)助其進行了報案。客戶的需求就是公司的警鈴,接到客戶報案,理賠人員迅速響應(yīng),一邊安慰客戶安心治療,一邊協(xié)助客戶準備理賠材料。2019年1月,客戶向公司提出理賠申請,在公司快速響應(yīng)機制的協(xié)助下,此案件當天受理,當天結(jié)案,順利賠付20萬元。當客戶接到結(jié)案的短信時。被太平人壽的誠信理賠和高效專業(yè)的服務(wù)態(tài)度深深的感動了。
疾病無情,太平有愛。太平人壽始終秉持“用心經(jīng)營 誠信服務(wù)”的服務(wù)理念,以誠信、專業(yè)的服務(wù)為客戶締造祥和與安寧。太平人壽圍繞著創(chuàng)建卓越客戶體驗,從客戶需求出發(fā),不斷提升服務(wù)品質(zhì),為客戶太平一生保駕護航。(薛明)
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