工行營(yíng)口西市支行認(rèn)真貫徹落實(shí)市行關(guān)于開(kāi)展小微企業(yè)便捷開(kāi)戶(hù)的工作部署，嚴(yán)格執(zhí)行四天開(kāi)戶(hù)承諾，熟練掌握小微企業(yè)便捷開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)流程，設(shè)立專(zhuān)人接待小微企業(yè)，全程進(jìn)行開(kāi)戶(hù)跟蹤，確保開(kāi)戶(hù)質(zhì)量，兌現(xiàn)承諾時(shí)間，受到企業(yè)客戶(hù)一致好評(píng)。
1月初，一位企業(yè)法人王女士來(lái)到西市支行咨詢(xún)開(kāi)戶(hù)相關(guān)事宜，主管對(duì)公業(yè)務(wù)的前臺(tái)柜員立刻告知王女士現(xiàn)在全行正在開(kāi)展小微企業(yè)便捷開(kāi)戶(hù)工作，較比以前開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)極大地縮短了等待時(shí)間，僅四天就能夠開(kāi)戶(hù)成功。王女士將信將疑，因?yàn)樗齽倧钠渌y行咨詢(xún)完畢，得到的回答是需要耐心等待一月有余，她這才來(lái)工行問(wèn)問(wèn)。柜員得知后，便馬上停下手頭的工作，親自指導(dǎo)客戶(hù)下載融e行進(jìn)行開(kāi)戶(hù)預(yù)約，不一會(huì)兒的功夫就預(yù)約完成了，隨后當(dāng)場(chǎng)便打印好了全部開(kāi)戶(hù)材料，審核無(wú)誤后，當(dāng)日就提交人行審批。持續(xù)跟蹤至第三天，客戶(hù)經(jīng)理取回開(kāi)戶(hù)許可證即刻通知了王女士開(kāi)戶(hù)成功，王女士對(duì)于三天成功開(kāi)戶(hù)的事實(shí)驚訝不已，聲聲贊揚(yáng)工行業(yè)務(wù)發(fā)展確實(shí)走在銀行業(yè)的前列，對(duì)柜員周到細(xì)致的服務(wù)贊不絕口，并送來(lái)了水果籃表達(dá)了對(duì)西市支行用心服務(wù)的感謝。一再表達(dá)感之情：“我急著出差，本以為會(huì)因?yàn)殚_(kāi)戶(hù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)能耽誤我的行程，但是工行的便捷開(kāi)戶(hù)讓我節(jié)省了寶貴的時(shí)間，真是太感謝你們了！”