企業(yè)作為一個(gè)特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織,有一個(gè)完善的、并且根據(jù)實(shí)際情況變化而不斷調(diào)整更新的組織架構(gòu),是其存在和發(fā)展的前提。平安產(chǎn)險(xiǎn)早就形成了一套體系完整、簡(jiǎn)潔高效并且直至今日依然在不斷完善的組織架構(gòu),不斷助推公司取得一次次飛躍。當(dāng)然,羅馬不是一天建成的,平安產(chǎn)險(xiǎn)如今的組織架構(gòu)也經(jīng)歷了30年的發(fā)展歷程。你所在的部門是怎么來(lái)的,你知道嗎?
1988年:平安成立
平安開(kāi)業(yè)之時(shí),僅有19名員工,業(yè)務(wù)范圍僅為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)區(qū)域局限在深圳市,因此組織架構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單。在公司本部?jī)H設(shè)有管理本部、公關(guān)部、財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理辦公室四個(gè)部門,此外還在上步和蛇口設(shè)立了兩家分公司。
1995年:分業(yè)經(jīng)營(yíng)
隨著壽險(xiǎn)、證券、投資等業(yè)務(wù)的相繼開(kāi)展,平安提出到2000年將平安發(fā)展成為以保險(xiǎn)業(yè)為主兼營(yíng)投資、融資、證券、租賃、實(shí)業(yè)、貿(mào)易、旅游等的多功能綜合性集團(tuán)公司。之后,平安將證券、信托單獨(dú)設(shè)為子公司,并對(duì)產(chǎn)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行分業(yè)經(jīng)營(yíng),其中產(chǎn)險(xiǎn)系列設(shè)有產(chǎn)險(xiǎn)管理部、產(chǎn)險(xiǎn)核算部、核保部、核賠部、車輛保險(xiǎn)部、再保險(xiǎn)部六個(gè)部門。
產(chǎn)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)分設(shè)后,原來(lái)統(tǒng)一的管理模式不復(fù)存在,為貫徹落實(shí)“統(tǒng)一管理、分業(yè)經(jīng)營(yíng)”的精神,平安在產(chǎn)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)系統(tǒng)實(shí)行“條條管理為主、塊塊管理為輔”的原則,各二級(jí)機(jī)構(gòu)成立產(chǎn)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)兩套領(lǐng)導(dǎo)班子,在符合總公司各項(xiàng)管理制度的前提下各自獨(dú)自地開(kāi)展業(yè)務(wù),但在如對(duì)外宣傳、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員招聘、住房方案等一些重大問(wèn)題上必須經(jīng)過(guò)班子例會(huì)或產(chǎn)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)議協(xié)商解決,這一舉措實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定健康發(fā)展。
2002年:產(chǎn)險(xiǎn)成立
經(jīng)過(guò)和監(jiān)管部門長(zhǎng)達(dá)8年的“分業(yè)長(zhǎng)跑”,2002年12月24日中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司正式成立,在總部設(shè)有產(chǎn)險(xiǎn)總經(jīng)理室、銷售管理部、渠道管理部、公司業(yè)務(wù)部、團(tuán)險(xiǎn)代理部、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部、車險(xiǎn)部、財(cái)務(wù)部、稽核部、企劃部、再保部、人事行政部12個(gè)部門,并在全國(guó)設(shè)有35家分公司。
2005年:6大中心,四大區(qū)域
隨著公司發(fā)展,原先相對(duì)扁平的公司架構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)公司需要。為了建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略,強(qiáng)化公司對(duì)市場(chǎng)的整體反應(yīng)能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力,提升公司整體贏利能力,平安產(chǎn)險(xiǎn)在卓越工程發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下,按照“以市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ),以客戶為導(dǎo)向”的原則,成立了南區(qū)事業(yè)部、北區(qū)事業(yè)部、東區(qū)事業(yè)部和西區(qū)事業(yè)部,并對(duì)總公司組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,劃分了團(tuán)體客戶中心、個(gè)人客戶中心、理賠中心、客服中心、精算/系統(tǒng)中心、財(cái)務(wù)/行政中心等六大中心。至此,“中心”“區(qū)域”的概念在平安產(chǎn)險(xiǎn)正式形成。
2005年之后,平安產(chǎn)險(xiǎn)的組織架構(gòu)又經(jīng)歷了兩次重大調(diào)整,先在2008年2月4日將6大中心優(yōu)化為營(yíng)銷中心、市場(chǎng)中心、運(yùn)營(yíng)中心和共同資源中心4大中心,之后又于2011年5月20日將4大中心調(diào)整為個(gè)人中心、團(tuán)體中心、運(yùn)營(yíng)中心和共同資源中心。
2017年:兩大事業(yè)群
面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),同時(shí)落實(shí)集團(tuán)和產(chǎn)險(xiǎn)3.0戰(zhàn)略,建立自身系統(tǒng)研發(fā)和管理能力,打造業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),全面支持公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,平安產(chǎn)險(xiǎn)在去年對(duì)公司組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,其中個(gè)人中心調(diào)整為個(gè)人事業(yè)群,團(tuán)體中心調(diào)整為團(tuán)體事業(yè)群,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)成立互聯(lián)網(wǎng)科技事業(yè)部,區(qū)域事業(yè)部則按機(jī)構(gòu)考核分組、地域相近原則整合為東南區(qū)事業(yè)部、西北區(qū)事業(yè)部。
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