中國太平立保通這個投保新方式的發(fā)現(xiàn),著實讓我驚訝,中國太平這樣一個歷史悠久的民族品牌,卻能走在時代最前沿,為客戶提供這么創(chuàng)新的前端平臺。
中國人一向懂得未雨綢繆。近年來,預先購買保險來保障家庭和資產的概念已經深入到千家萬戶,不少人為自己和家人購買了各式各樣的保險產品。社會步伐加快,現(xiàn)代生活繁忙,對保險的需求不斷增加。但印象中,投保需要填寫一大堆的表格和文件,對于忙碌的上班族和上了年紀的人來說是不小的麻煩。一不小心寫錯一個字,就得全部重填。填寫完投保單,還有一段時間的等待保單才能生效,要是在這個期間發(fā)生了什么事情,那可讓人相當懊悔。怪不得很多人雖然有心想買保險保障自己和家人,但卻因為投保手續(xù)的繁瑣而裹足不前。直到上次我去鄰居張姐家串門子時,偶遇她的保險代理人,這才發(fā)現(xiàn)購買保險的方式早已和過去大大的不同了!
我到張姐家的時候,她的保險代理人正好在幫張姐投保太平智盈一生終身年金保險。我在旁邊靜靜的觀察整個過程,只見代理人小李拿出隨身攜帶的iPad,打開“中國太平立保通”這個軟件,向張姐演示解說。iPad上出現(xiàn)了電子的表格,小李進行簡單的操作就輸入了相關的信息,沒有任何其他的紙質文件,也不需要手工填寫各種表格。小李按了幾個鍵后,張姐的手機短信響了,原來張姐已經收到了立保通發(fā)送的驗證碼,小李將驗證碼輸進了ipad,又和張姐細聊了幾句保險的需求,然后說,“張姐,都辦好了,保單已經生效了。”我驚訝的目睹整個過程,只不過花了短短的十幾分種。小李和我解釋:“一般處理一份保險合同最少也需要4-5天的時間,但是我們中國太平的立保通,只要在像iPad這樣的移動終端填好資料,就可以通過網絡上傳回公司,系統(tǒng)自動處理,也可以現(xiàn)場進行交費,有的保單5-10分鐘就可以生效了。”張姐向我表示,這不是她第一次使用立保通,整個過程都在她眼前完成,快速、可靠,投保真的變得非常方便。“以前啊,要寫好多資料,我這種年紀又得戴眼鏡,又得小心翼翼不要寫錯字,太麻煩了?,F(xiàn)在好了,我的資料都在里面,如果下一次我再要買一份保險,大部分信息都不用再填了,都由電腦給我填好了。而且從填寫到審核到交費到承保的所有過程,我都清清楚楚,非常放心。”我忍不住問,“現(xiàn)場就可以交費???會不會不安全?”小李解釋說,“這點您可以放心,所有交費都需要使用您的手機進行驗證碼的輸入,非常安全。”
經過他們這樣的介紹,我對這個立保通產生了極大的好奇,當然要好好研究一下它的信息。原來,這是中國太平推出的全新的電子化銷售工具,代理人通過手機、平板電腦或筆記本電腦可以現(xiàn)場完成投保單信息錄入、實時核保、實時交費的全流程操作。即使在年底部分銀行停止轉賬進行業(yè)務清算時,該系統(tǒng)仍可以支持即時交費、即時承保,大大縮短了客戶的等待時間。2013年,立保通在中國太平開始進行全面推廣,據統(tǒng)計,年中的使用率就已經突破80%,截至2014年5月份,立保通使用率達到了96%,網上客戶使用的好評也不少,這對中國太平業(yè)務的快速發(fā)展相信有很大幫助。未來,中國太平的立保通還將提供更多功能,包括使用多媒體進行產品介紹等。
中國太平立保通這個投保新方式的發(fā)現(xiàn),著實讓我驚訝,中國太平這樣一個歷史悠久的民族品牌,卻能走在時代最前沿,為客戶提供這么創(chuàng)新的前端平臺。中國太平自2012年計入中管后,唯一一家總部設在香港的中管國有保險企業(yè)。據中國太平宣稱,他們堅持走高品質、高素質、高績效的精品發(fā)展路線,將滿足客戶需求作為出發(fā)點,從內部基礎建設到人員培訓,再到服務模式和服務工具,不斷創(chuàng)新,始終走在行業(yè)前列。未來,中國太平的發(fā)展方向將繼續(xù)以移動互聯(lián)網技術為基礎開展各項創(chuàng)新,為客戶提供更符合現(xiàn)代生活的保險服務。依我看,中國太平的確是一家具有創(chuàng)新精神和實力的保險公司,像立保通這么便捷的投保服務,能為客戶節(jié)省不少時間和麻煩,從投保環(huán)節(jié)開始改變了保險服務的方式,讓投保過程不再需要過去繁瑣的手續(xù)和漫長的等待,有興趣購買保險的消費者可以體驗看看。