等到病倒了保險(xiǎn)來賠？太晚了?，F(xiàn)在貼心的健康管理能防病患于未然。
        太平人壽推出的前置性VIP健康管理服務(wù)就是這樣的產(chǎn)品，上線一年以來，已有近6萬人享受到相關(guān)服務(wù)，他們不僅可以通過私人定制體檢及早消滅疾病，還可以坐等中醫(yī)上門放松工作的疲勞。如果需要就醫(yī)，太平人壽健康管理服務(wù)也讓人省時(shí)省心。成都的王女士在人滿為患的華西醫(yī)院的心內(nèi)科前踟躕不前，聯(lián)系了太平人壽之后，客服人員迅速與醫(yī)院對接，當(dāng)天就幫她預(yù)約到了心內(nèi)科的知名專家。
如今，太平人壽的VIP健康管理服務(wù)正為更多人的生活保駕護(hù)航。
 
延長健康，把服務(wù)前置
        常規(guī)的保險(xiǎn)理賠一般都是在客戶已經(jīng)出險(xiǎn)后發(fā)生的，保險(xiǎn)的服務(wù)價(jià)值體現(xiàn)在事后的干預(yù)，更多起到風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)淖饔?。起源于美國?ldquo;前置性”健康管理（Managed Care），在風(fēng)險(xiǎn)還未發(fā)生時(shí)即開始干預(yù)和防范，既為顧客預(yù)先規(guī)避了健康風(fēng)險(xiǎn)，也使得保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理未雨綢繆。
        太平人壽將“前置性”健康管理引入國內(nèi)后，不僅將健康管理的時(shí)間段向前延伸，更好地預(yù)防和控制疾病發(fā)生與發(fā)展，而且結(jié)合本土特色，打包推出日常保健、中西醫(yī)上門服務(wù)、醫(yī)療咨詢等服務(wù)，降低健康風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率。這些增值服務(wù)便于客戶快速精準(zhǔn)的對接與自己相匹配的醫(yī)療資源，避免多次重復(fù)、延誤就醫(yī)所產(chǎn)生的醫(yī)療資源浪費(fèi)和健康風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還有助于客戶建立完善的健康管理意識(shí)，日積月累地培養(yǎng)客戶的健康生活習(xí)慣，享受優(yōu)質(zhì)生活。
        高品質(zhì)的體檢不僅把疾病扼殺在搖籃之中，而且整個(gè)過程充滿愉悅感。太平人壽深知這一點(diǎn)對于健康管理的重要性，它整合國內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，與國內(nèi)知名三甲醫(yī)院、國內(nèi)知名體檢機(jī)構(gòu)及國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作（上海瑞金醫(yī)院，上海仁濟(jì)醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院、北京和睦家、廣東省人民醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院等），建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，搭建專業(yè)、快速響應(yīng)的服務(wù)平臺(tái)。因此，太平人壽的健康管理VIP客戶能享受國內(nèi)頂級體檢服務(wù)，根據(jù)自己的年齡，性別和其他個(gè)人情況量身“定制”項(xiàng)目豐富全面的體檢套餐。體檢結(jié)束后，報(bào)告結(jié)果僅反饋給客戶本人，完全尊重和保護(hù)客戶的隱私，防止客戶信息外漏。劉先生是太平人壽多年的老客戶，他對這項(xiàng)體檢服務(wù)很感興趣，借來上海出差的機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)了一次。太平人壽的服務(wù)人員了解到劉先生的時(shí)間安排后，立即與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通，快速預(yù)約了上海瑞金醫(yī)院的頂級體檢。在體檢前一天下午，醫(yī)生特意通過電話溝通，提醒相關(guān)注意事項(xiàng)，并根據(jù)劉先生的個(gè)人需求和年齡性別特征，安排了專門的服務(wù)人員全程陪同其進(jìn)行細(xì)致周密的體檢。體檢結(jié)束后，太平人壽第一時(shí)間將體檢報(bào)告反饋給他，并根據(jù)體檢報(bào)告的結(jié)果，附上了專業(yè)化的解讀和建議。
 
負(fù)責(zé)到底，健康一攬子
        “前置性”服務(wù)只是健康守護(hù)的開端，太平人壽在行內(nèi)首創(chuàng)“一攬子”VIP健康服務(wù)解決方案，從預(yù)防保健，到主動(dòng)干預(yù)、就醫(yī)救援及康復(fù)養(yǎng)老，進(jìn)行全流程、體系化、涵蓋全生理周期的生態(tài)鏈?zhǔn)浇】倒芾?，為客戶的健?ldquo;負(fù)責(zé)到底”：
        在客戶患病就醫(yī)時(shí)，快速預(yù)約門診、協(xié)助住院及手術(shù)安排、組織國內(nèi)外專家會(huì)診提出第二診療意見等服務(wù)，能夠事半功倍。其中，太平人壽整合全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源搭建的綠色就醫(yī)通道備受歡迎。客戶僅僅通過一個(gè)電話，就能免去以往預(yù)約、住院、手術(shù)前漫長的等待。國內(nèi)第二診療意見服務(wù)更是在目前同類企業(yè)的健康醫(yī)療服務(wù)中獨(dú)具特色。居住在二線城市的太平人壽客戶張先生被所在地的核心醫(yī)院診斷為甲狀腺腫瘤，他想要去上海的權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步確診，卻畏于路途勞頓、投醫(yī)無門。了解到張先生的需求后，太平人壽服務(wù)人員迅速聯(lián)系合作的復(fù)旦疑難雜癥會(huì)診中心專家，對他的基本情況進(jìn)行了綜合評估。根據(jù)結(jié)果，太平人壽為他邀請?jiān)擃I(lǐng)域權(quán)威復(fù)旦附屬腫瘤醫(yī)院病理專家給予第二診療意見。在取得書面診斷資料后，專家及時(shí)地為張先生出具了一份高質(zhì)、專業(yè)的病理會(huì)診報(bào)告。于此期間，太平人壽工作人員一直在積極地與該院臨床專家溝通，力求為張先生提供一份權(quán)威的后續(xù)診療方案。該項(xiàng)服務(wù)讓更多地區(qū)的客戶得以享受到相對稀缺的專家診療資源，便利快捷的權(quán)威診療方案增強(qiáng)了張先生戰(zhàn)勝病魔、恢復(fù)健康的信心。太平人壽深知，為客戶把握好醫(yī)療事件發(fā)生后的每一分鐘都對指導(dǎo)醫(yī)師進(jìn)行專業(yè)救治有十分重要的作用和意義，所以在接到客戶的就醫(yī)需求時(shí)，公司所提供的及時(shí)，快捷，專業(yè)的服務(wù)讓客戶倍感安心。在垂暮之年，太平人壽為客戶提供全面的康復(fù)指導(dǎo)、營養(yǎng)管理知識(shí)，讓客戶安享美好夕陽生活。
        “一攬子健康服務(wù)解決方案” 獨(dú)到的創(chuàng)新思維和細(xì)致周全的服務(wù)設(shè)計(jì)彰顯著太平人壽健康管理服務(wù)對客戶無盡的關(guān)愛。豐富的內(nèi)容、多樣化的選擇以及完整的服務(wù)體系，VIP客戶在這里享受到的是專屬的、專業(yè)的、權(quán)威的、便捷的健康服務(wù)。
 
踐行責(zé)任，孜孜永不息
        保險(xiǎn)企業(yè)是“社會(huì)穩(wěn)定器”，深耕健康領(lǐng)域的太平人壽義不容辭。健康管理服務(wù)項(xiàng)目不僅是太平人壽對保險(xiǎn)服務(wù)模式的積極拓展，也是它對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。
        當(dāng)代社會(huì)人們的工作壓力大，頻繁的熬夜加班不斷透支著身體健康；隨著老齡化的加快，我國未來所面臨的老年人口將會(huì)加速增加，這兩大群體對健康的關(guān)注與需求將會(huì)越來越高，預(yù)防保健成為了大勢所趨。太平人壽的“前置性”項(xiàng)目把風(fēng)險(xiǎn)管控從出險(xiǎn)后到提前到出險(xiǎn)前，成倍承擔(dān)客戶健康風(fēng)險(xiǎn)的管理責(zé)任，降低健康風(fēng)險(xiǎn)給全社會(huì)帶來的消耗和損失。
        醫(yī)療資源緊張與失衡是社會(huì)之痛，太平人壽憑借其多年來在行業(yè)內(nèi)積攢下的良好口碑與社會(huì)聲譽(yù)，在健康管理項(xiàng)目中打通國內(nèi)200余家知名三甲醫(yī)院和專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，近萬家海外合作醫(yī)療單位，總計(jì)六十余萬名專家，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患供需充分對接和醫(yī)療資源優(yōu)化配置。
        從普通客戶到VIP客戶，太平人壽針為各個(gè)層級客戶都提供了不同特色的服務(wù)產(chǎn)品。健康管理服務(wù)作為太平人壽客戶服務(wù)體系中的一個(gè)重要項(xiàng)目，為不同VIP層級的客戶提供差異化的健康管理服務(wù)項(xiàng)目。在提供一系列便捷服務(wù)的同時(shí)，太平人壽也在向社會(huì)傳播科學(xué)健康的生活理念，預(yù)疾之先，提醒人們在日常生活中不斷關(guān)注自身健康，形成合理的生活方式，享受優(yōu)質(zhì)生活。