蓋州市婦幼保健院建院60年來，一代代醫(yī)務工作者繼往開來，接力推進醫(yī)院全面發(fā)展，書寫了婦幼保健的輝煌篇章。特別是近6來，在新一屆市婦幼保健院高萍院長的帶領下，站在新的歷史起點上，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，帶領全體醫(yī)務人員以“驚人的速度、高品質地服務”創(chuàng)造了又好又快發(fā)展的“蓋州婦幼保健模式”，以如椽巨筆描繪出醫(yī)院跨越式創(chuàng)新發(fā)展的美好現實和發(fā)展藍圖……
——題 記
跨越發(fā)展，前提在于領導高重視
“謀事當謀全局，換腦須開眼界。”萬事作為，思想領先。醫(yī)院要大發(fā)展，必須闖過“解放思想”第一關。2006年，高萍院長上任以來，她帶領班子結合實際，提出了“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，保健與臨床相結合，面向群體，面向基層和預防為主”工作思路，加強醫(yī)療管理質量，積極拓寬服務領域，堅持“向管理要質量，向質量要效益”的辦院宗旨，實行目標管理責任制，嚴格管理，嚴格獎懲，使醫(yī)院管理逐步走上科學化，規(guī)范化，制度化軌道。
6年間，醫(yī)療質量和服務全面提高、醫(yī)院品牌快速提升、聲名信譽空前提高。
如果說創(chuàng)新突圍氣勢如虹，那么蓋州市婦幼保健院印證的是科學發(fā)展的創(chuàng)新魅力。
可想而知，當初從三萬元錢家底起步，到2009年末醫(yī)院收入達1558萬元，2010年上半年實現1700萬元，經濟效益和職工收入呈幾何數字遞增，四年番三翻；其中，2011年門診量120751人次，住院3468人，全年分娩人數2208人，比往年增加600人……2012年確保年收入2400萬元，力爭2500萬元……每一組數字都有一串動人的故事，每一個故事都包含著蓋州婦幼保健人突破千難萬險的精神，凝聚著蓋州婦幼保健人知難而進、自強不息的勇氣和信心。
據高萍院長講，蓋州市婦幼保健院是蓋州市衛(wèi)生局直屬的非營利性公立醫(yī)療保健機構，是衛(wèi)生部授予的“國家二級醫(yī)院”?，F已形成“院有優(yōu)勢、科有特色、人有專長”的發(fā)展模式?，F有職工188人，其中衛(wèi)生技術人員135人，副高以上（含副高）職稱2人，中級職稱43人。醫(yī)院診療設備先進，就醫(yī)環(huán)境舒適。擁有四維彩超2臺、利普刀、腹腔鏡、宮腔鏡、陰道鏡、鉬靶X線機、血液診斷儀、自動生化分析儀等一大批先進的醫(yī)療設備。高級病房配有空調系統(tǒng)、獨立的衛(wèi)浴系統(tǒng)，彩電、冰箱，多層次的服務可以讓每位患者在這里充分享受到星級賓館式的服務及像在家一樣的方便舒適。
2007年8月 4 日 婦幼保健院新大樓開工典禮。2008年12月30日該院新建近萬平方米的婦幼保健院大樓正式投入使用。現如今，醫(yī)院建有先進的計算機信息網絡管理系統(tǒng)，診療全部實現信息化，為廣大患者提供方便的服務。實行“一日清單”制度，病人可以通過電子觸摸屏等隨時查詢發(fā)生的各種明細費用。
“抓醫(yī)院文化建設是一個長期的工程，絕非一日之功，它是一個一磚一瓦壘積的過程，甚至需要我們一代又一代婦幼人的不懈接力。”對醫(yī)院文化建設，蓋州市婦幼保健院高萍院長的認識清醒而堅定。巾幗不讓須眉，情系婦幼顯本色。高萍院長被遼寧省授予“省優(yōu)育協會先進工作者”、營口市授予“三八紅旗手”、“十佳女職工”、“五一勞動獎章”獲得者，“蓋州市人大代表”等榮譽稱號。
跨越發(fā)展，關鍵在于一個好班子
“謀事要抓關鍵，突破瓶頸才有出路”。醫(yī)院黨委深入剖析醫(yī)院發(fā)展狀況后感到，打破常規(guī)安于現狀、不思進取、無所作為的根子所在，不打破這個瓶頸，就難以從根本上調動全院上下的積極性。
院黨委提高員工執(zhí)行力增強醫(yī)院凝聚力詳細闡述了提高執(zhí)行力的重要性、對不同對象提高其執(zhí)行力的方法，尤其是在如何處理細節(jié)的問題上，與大家進行了深入的探討。
抓班子帶隊伍，努力提高婦幼團隊整體素質，加強班子成員的自身建設，廉潔自律、團結高效的班子工作作風模范帶頭執(zhí)行院紀院規(guī)，年內有針對性的開展一次中層以上干部素質培訓，結合連續(xù)三年的中層干部民主評議結果，實行戒免談話和未位淘汰，建立優(yōu)者上、庸者讓、劣者下的干部管理機制，不斷加強職工隊伍的思想建設和執(zhí)業(yè)能力建設，把全院職工的精神文明建設和職業(yè)道德教育做為全年工作的重中之重，醫(yī)院在社會中的良好社會信譽和職業(yè)道德形象，
高萍作院長所說，婦幼保健是一項公益事業(yè)，要解決的既要“生存”又要“存在”兩個課題。首先講求服務質量，為充分體現臨床與保健相結合的發(fā)展思路，高萍在與領導班子多次研究后決定：婦幼保健院必須結合?？漆t(yī)院特色，緊緊圍繞產科、兒科兩個搶救中心加大力度開展工作，在醫(yī)院內深入開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的質量管理工作，嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)及診療護理常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，健全落實醫(yī)院各項規(guī)章制度和各級各類人員職責，強化“三基三嚴”訓練，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全意識，視質量為醫(yī)院的生命，從基礎質量入手，確保醫(yī)療質量程序化、制度化、規(guī)范化。為適應人們不斷增強的保健意識，保健院逐漸推出多種“體檢套餐”，以滿足社會不同人群的需求，采取多種形式吸引體檢群體，從以往的婦、兒體檢服務向其它普通人群延伸，必要時還增加“血流變”等一些檢測設備，受到了群眾的歡迎。
抓好業(yè)務學習，強化“三基三嚴訓練”倡導每名醫(yī)務人員要有自我的監(jiān)控意識，在全院范圍內形成“人人參與質量控制，個個承擔質量責任”的氛圍。據了解，醫(yī)院目前開展的主要科室有：婦科、產科、婦女保健科、新生兒科、兒科、兒童保健科、乳腺外科、小兒內外科、口腔科、產后康復科、理療科、男性生殖科等的常見病、疑難病的診療。其中腹腔鏡手術、嬰兒撫觸、新生兒游泳、無痛分娩、新生兒急救、早產和極低體重兒的救治及護理為蓋州地區(qū)特色醫(yī)療保健服務。
經過多年的建設和發(fā)展，蓋州市婦幼保健院作為全市婦幼衛(wèi)生事業(yè)的技術指導中心的作用越來越大，同時也從未放松醫(yī)德醫(yī)風建設和醫(yī)院管理工作。積極采取“教育、制度、監(jiān)督”的方式，堅持采取合理診斷、合理檢查、合理用藥、合理治療的方法，門診單量費用和人均住院費用均處于同級醫(yī)院較低水平，用實際行動為廣大人民群眾服務。
提高職工的執(zhí)行力、鞏固團隊的凝聚力、增強醫(yī)院的戰(zhàn)斗力！全院形成觀念比行動更重要、學習比自悟更重要、創(chuàng)新比經驗更重要，做人比做事更重要。不斷加強醫(yī)院服務的軟環(huán)境建設，提高服務質量，強力推進該院綜合能力的新跨越?！ ?br />
跨越發(fā)展，根本在于一支好隊伍
謀事貴在做事，正確的理念引領成功的實踐。“不是謀事有仙術，只緣身在登高處”。醫(yī)院領導班子的戰(zhàn)略定位、方略經營和策略措施終于讓市婦幼保健院全體醫(yī)務人員看到了“希望”重新崛起的輝煌。“健康所系，生命相托”，營造一個“一切為了婦女兒童的健康”建設“高品格、高品質、高品味”婦幼保健醫(yī)院的“文明窗口”。
在重要轉折關口，該院的決策者們在廣泛聽取方方面面意見的基礎上，從本院可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，確立了以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領的“一個中心”，明確了“服務婦幼、服務人民、服務社會”的辦院宗旨，作出了把蓋州婦幼保健院建成市內“技術一流、設備一流、服務一流、環(huán)境一流”的特色綜合性現代化婦幼保健醫(yī)院的決策，并結合本院實際制訂了五年發(fā)展規(guī)劃。
“僅僅將拒收紅包不吃請，作為衡量醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風好壞標準，顯然太片面。”高萍院長認為：良好的醫(yī)德醫(yī)風涵蓋了站在患者角度思考、不斷提高個人業(yè)務素質和綜合素質、正確理解醫(yī)生的權利和義務的關系等方面。
“山重水復，柳暗花明。”高萍院長不曾想到，這些年他帶領全院人始終如一地堅持科技強院，歷史回報的竟是如此豐厚。短短6年間，袁德利的科研課題《免氣腹腹腔鏡在婦產科臨床中的應用》獲2007年營口市科技進步三等獎?！ ?007年婦產科開展新技術：腹腔鏡輔助下陰式子宮切除術；經腹筋膜內子宮切除術；宮頸錐切術獲得成功。袁得利、李玉霞《多囊卵巢綜合征腹腔鏡治療》、《懸吊式腹腔鏡手術技術在婦科臨床中的應用》均發(fā)表在《中國保健雜志》上；
馬志勇和他人合作的《椎管內聯合麻醉臨床應用100例》、《咪唑安定與丙泊酚在輔助麻醉下鎮(zhèn)靜和鎮(zhèn)痛深度的臨術比較》發(fā)表在《中國保健醫(yī)學研究》……填補了醫(yī)院多年來的獎項空白。
創(chuàng)新，事業(yè)繁榮興旺的動力；創(chuàng)新，醫(yī)院跨越發(fā)展的源泉。蓋州婦幼人的創(chuàng)新實踐清晰地證明，創(chuàng)新是一個民族興旺發(fā)展的不竭動力，也是醫(yī)療行業(yè)不斷提升自身技術水平和服務品質的不竭動力。如果說品牌的內涵是醫(yī)院文化，那“愛心、細心、責任心”，則是這種品牌文化的最好詮釋。打造群眾信得過的誠信醫(yī)院，僅有精湛的醫(yī)術是不夠的，還必須實行人性化護理服務。蓋州市婦幼保健院把“醫(yī)者仁心”的行業(yè)古訓融入精神文明建設中，通過多種形式的教育，把“一切為了患者，為了患者的一切，只有更好，沒有最好”的服務宗旨，根植于全院醫(yī)護工作人員心中。幫病人所需是醫(yī)院的服務宗旨。使到這里就醫(yī)的患者能快樂地就診。心與心之間零距離的交流和溝通，形成了醫(yī)患之間的理解和信任。和諧的醫(yī)患關系，成為醫(yī)院發(fā)展的不間斷動力。
品牌的打造離不開文化的支撐。在醫(yī)院的文化建設中，蓋州市婦幼保健院善于從傳統(tǒng)文化和西方醫(yī)學的精髓中汲取營養(yǎng)，并隨之形成一套行之有效的行為準則規(guī)范，促使文化理念滲入到每一個工作細節(jié)中去。
婦幼文化、廉政文化、勵志文化……在共同構建著醫(yī)院發(fā)展的核心競爭力?！ ?br />
跨越發(fā)展，重點在于堅持公益性
“滄海橫流，方顯英雄本色”。如果把重大突發(fā)事件傷員救治比作考場，那么成都軍區(qū)總醫(yī)院交出的無疑是用奉獻書寫的完美答卷。
醫(yī)院想發(fā)展,科技要先行。
2007年5月12日，為蓋州市12位英雄母親義務體檢并建立常年就診優(yōu)惠證。
2008年5月20日，該院職工為四川地震捐款三次累計金額為22170元。同年，9月20日，在“三鹿”等奶粉事件中，該院被定為首批定點單位，先后免費共檢兒童1971人。
2009年8月23日，全院職工向市“雙高普九”教育工程捐款人民幣8000元。
2010年4月23日，全院職工自愿向“玉樹”捐款9720元。
2011年1月12日，全院職工響應市政府號召扶貧幫困捐款6830元。同年，8月11日 全院職工向小石棚災區(qū)捐款7320元……11月4日，全院職工向白血病患者（歸州中學教師）捐款5200元。
2012年“8.3”特大洪災中，無怨無悔的蓋州婦幼保健人，拯救生命是我們的天職更用他們的愛心為患者撐起一片希望的藍天。
特大洪災給蓋州市帶來巨大損失，但無情的洪災確難擋生命的延續(xù)。8月4日晚21時，蓋州市婦幼保健院的分娩室里傳出嬰兒的啼哭聲，一名早產孕婦順利產下寶寶，母子平安……據悉，在洪災期間一共接生6名嬰兒，看到寶寶能夠在這種艱難的環(huán)境下順利誕生，全院醫(yī)護人員的心里別提有多高興。
疾雨知時節(jié)，患難見真情。“8.3”特大洪災中驚心動魄的生死爭奪戰(zhàn)拉近了醫(yī)患心靈之間的感情距離，“5+2”和“白加黑”式服務，危險時刻和滾滾洪流映襯出黨所領導的蓋州市婦幼保健醫(yī)院的高大形象。
一個個感人故事折射出蓋州婦幼想群眾所想，急婦幼所急，解婦幼所痛的真摯情懷；一樁樁醫(yī)療奇跡彰顯著蓋州婦幼人為解除患者痛苦精益求精，為攻克疑難雜癥食不甘味，為破解生命之謎不懈探索的高遠境界。
關鍵時刻大有作為，源于平時點滴積聚。“無論是愛心捐款，還是支援災區(qū)”蓋州市婦幼保健院的員工，無論是學科帶頭人、護士長，還是職能、后勤部門工作人員，身上都體現出團結、奮進、爭優(yōu)、執(zhí)著、追求成功的精神。這是一種責任心的體現，一種奉獻精神的體現，一種凝聚力的體現，更是一種文化內涵的體現。他們以良好的精神風貌和奮發(fā)向上的活力，愛崗敬業(yè)，勇于擔當，奉獻進取，追求卓越，不斷創(chuàng)新，有力地支撐了蓋州婦幼保健事業(yè)的騰飛。
跨越發(fā)展，核心在于讓群眾滿意
“一切為了婦女兒童健康”，這不僅是一句口號，它已經內化為一次專注的問診，一個燦爛的笑臉，一次周到的服務，一句親切的問候，一個關愛的眼神……它是每一位蓋州婦幼人心底深埋的“婦幼情結”。
這一理念既是源于蓋州市婦幼保健院建院近半個世紀以來厚重的人文積淀，也是源于創(chuàng)建“二甲”的錘煉。
立足核心服務，加強增值服務，開創(chuàng)特色服務。然而，“婦幼保健特色不是喊出來的，是靠蓋州婦幼保健醫(yī)院做出來的。消費者不認可，醫(yī)院標榜得再有特色，也是撐不下去的。”
回顧歷程，“一個中心”、“三個服務”、“四個一流”、“五年規(guī)劃”，為該院發(fā)展指明了方向。做大規(guī)模、做強實力、做精特色、做響品牌的戰(zhàn)略定位，引領該院干部工人開始了新的征程。
特別是近幾年，醫(yī)院在完成門診樓改擴建、先進醫(yī)療設備購置及專業(yè)人員培養(yǎng)的同時，建造了4000余平方米歐式風格、造型美觀、使用舒適的家庭化婦產科、兒科專用病房樓。其環(huán)境優(yōu)美、配置高檔，裝修高雅別致，使每位孕產婦在賓館家庭式人性化服務中完成哺育下一代的任務，使每位新生兒在優(yōu)雅溫馨氣氛中降生，使每位兒童在歡樂優(yōu)雅的條件下接受診療，使每位患病婦女在安全舒適前提下獲得健康，我們將以優(yōu)質的服務、高尚的醫(yī)德、低廉的收費為全市人民的健康奉獻愛心。
溫馨宜人的環(huán)境，全程陪診、一醫(yī)一患一診室、更多貼心的言語、更多微笑的諸多服務，愛心公益，把關愛散布在就醫(yī)的每一個環(huán)節(jié)中，讓婦幼患者在全新的診療模式下，把治病變成了一種享受，輕松贏得美麗和健康。
蓋州市婦幼保健院，在高萍院長的帶領下，堅持以患者為中心，以優(yōu)質服務為特色，用真情感染患者，拉近醫(yī)患距離，她帶領“蓋州婦幼”多次被遼寧省評為“行風建設先進單位”，“蓋州市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”,營口市“文明醫(yī)院”、營口市“先進職工之家”、遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)誠信服務杯競賽“先進單位”；婦產科病房被營口市總工會授予“工人先鋒崗”，院黨總支被評為“衛(wèi)生系統(tǒng)先進黨總支”等榮譽稱號。
“過去的一年，我們歷經風雨再見彩虹，共同創(chuàng)造了保健院發(fā)展史上的又一個輝煌，新的工作目標、新的使命不容我們絲毫放松，等待是最大的成本，不做是最大的風險，讓我們在各級領導的領導關懷下，全院職工團結一心、搶抓機遇、排除一切困難，為新的一年工作目標而努力奮斗”。高萍院長如是說。
蓋州市婦幼保健院，在跨越發(fā)展的6年中，走過了強勢崛起的風雨歷程。
如今，“蓋州婦幼”已實現了跨越式發(fā)展。我們無比喜悅的看到，今日“蓋州婦幼”的各項事業(yè)蒸蒸日上，處處充滿生機與活力，社會效益、經濟效益、技術效益顯著提高，綜合實力穩(wěn)步提高，呈現出強勁的發(fā)展勢頭。門診人次、急診人次、出院人次、手術人次、業(yè)務總收入分別比晚年逐步增長。蓋州市婦幼保健院正向世人展示著她蓬勃向上的生機。
蓋州市婦幼保健院的崛起，源于一個信念——以發(fā)展為己任，為人民謀福祉。
蓋州市婦幼保健院的崛起，源于一種追求——科技興院，人才強院。
理念凝聚力量，品牌決勝未來。在“一切為了婦女兒童健康”服務理念的引領下，蓋州市婦幼保健院規(guī)劃著每一個學科的發(fā)展方向，做優(yōu)做強婦幼保健專業(yè)，一批深具影響力的品牌加速崛起。
中國企業(yè)新聞通訊社特約記者(于學忠)報道
