（營(yíng)口之窗“一事一議”  胡然）今年1月25日，我來(lái)到交通銀行營(yíng)口遼河支行領(lǐng)取養(yǎng)老金，見到很多老人在排隊(duì)，于是，詢問(wèn)這里的工作人員：持交通銀行卡在其它銀行能不能取出錢來(lái)？若能，收不收取跨行手續(xù)費(fèi)？得到的回答是：能取出錢來(lái)，而且每月前兩次跨行領(lǐng)取養(yǎng)老金都是不收手續(xù)費(fèi)的。我信以為真了。

4月25日和4月26日，我持交通銀行卡先后兩次在郵儲(chǔ)銀行營(yíng)口市陽(yáng)光支行分別取出2700元和700元養(yǎng)老金，根據(jù)上述說(shuō)法，我認(rèn)為我是不會(huì)被收取跨行手續(xù)費(fèi)的。

4月28日，為了確認(rèn)“不收跨行手續(xù)費(fèi)”一事，我路過(guò)交通銀行營(yíng)口分行時(shí)順便進(jìn)去再次詢問(wèn)一名工作人員。她說(shuō)：對(duì)，不收，但每次不能超過(guò)1500元，超過(guò)了還是要收取手續(xù)費(fèi)的。按此規(guī)定，我第一次跨行領(lǐng)取了2700元養(yǎng)老金還是被收了手續(xù)費(fèi)。 

顯而易見，問(wèn)題就出在交通銀行營(yíng)口遼河支行的工作人員說(shuō)的是半截話，她只說(shuō)“跨行領(lǐng)取養(yǎng)老金每月前兩次不收手續(xù)費(fèi)”，但沒(méi)說(shuō)出每次取款金額還設(shè)置了1500元的上限。

為了緩解發(fā)放養(yǎng)老金首日交通銀行人滿為患的現(xiàn)狀，為了讓老人們知道跨行領(lǐng)取養(yǎng)老金怎樣才能避費(fèi)，希望交通銀行把跨行領(lǐng)取養(yǎng)老金的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清清楚楚、明明白白、詳詳細(xì)細(xì)的寫出來(lái)，貼到本行所有自助銀行取款機(jī)旁邊的墻上，讓老人們根據(jù)自己的需要去選擇是否跨行領(lǐng)取養(yǎng)老金。這樣，對(duì)退休的老人們和交通銀行都有好處。

發(fā)放養(yǎng)老金首日交通銀行人滿為患

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