遼河社區(qū)一站式服務大廳根據(jù)工作需要和服務項目設置了勞動保障、計劃生育、民政、司法調解等窗口。每個窗口都有專職工作人員，居民生活中遇到的大事、小事都能在“一站式服務平臺”得到受理和解決。社區(qū)工作人員以“為民服務”為宗旨，以“便民、利民”為服務理念，不斷提高自身的服務質量，打造社區(qū)一站式服務品牌。制定了相關工作制度，明確職責分工，電子顯示屏滾動播放社區(qū)辦事流程全力為社區(qū)居民服務。
　　此外社區(qū)配置了圖書閱覽室、心理咨詢室、文化活動室等功能室，完善了社區(qū)功能，為居民提供娛樂、文化等全方位服務。
　“一站式”服務平臺在社區(qū)構建起了公開、高效、方便、透明的為民服務體系，改變了社區(qū)的服務模式，簡化了辦事程序。居民辦事，不須再為找不到人、不知道找誰而煩惱，群眾辦事方便快捷，密切了干群關系，受到了廣大居民群眾的贊譽。