近日在營口興隆超市三樓的超市收銀處，可以看到一個(gè)收銀臺上方掛著一塊醒目的提示牌，上面寫著“本款臺可提供手語服務(wù)”。就是這么一塊小小的牌子，卻讓人感覺到了超市人性化的服務(wù)理念，讓消費(fèi)者心里暖和和的。


    眾所周知，公交車上會有一些“老弱病殘?jiān)凶?rdquo;，是特意為這些人群提供的座椅。其實(shí)還有一個(gè)特殊的群體需要人們?nèi)リP(guān)注，那就是聾啞人，他們依靠手語去交流，而在一些公共場所里并沒有針對他們的一些設(shè)施、服務(wù)，而興隆超市開設(shè)的這一款臺服務(wù)，給這樣一個(gè)特殊的消費(fèi)群提供了便捷，給了他們尊重與溫暖。超市收銀的職工說：“雖然需要手語服務(wù)的人，并不是那么多，但是總會遇到的，交流實(shí)在不方便，現(xiàn)在有了這個(gè)款臺服務(wù)就好了，方便了我們自己，也方便了他人。”
 
    經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn)，目前興隆超市是第一家開設(shè)款臺手語服務(wù)的，這也體現(xiàn)了管理理念上的創(chuàng)新與人性化，也希望這樣的服務(wù)得到更多人的支持并實(shí)踐，多為社會上的特殊群體提供方便之門。