3月30日晚21:00家住在營(yíng)口市站前區(qū)春光里化纖宿舍10號(hào)樓2單元202室的馬大娘外出扔垃圾后用鑰匙卻打不開自己的家門，房間內(nèi)的老伴已經(jīng)有85歲高齡伴有老年性癡呆經(jīng)常會(huì)做一些超出常理的事情，焦急萬分的馬大娘在鄰居的幫助下打電話找來了開鎖公司的開鎖人員，由于門鎖老化（老式門鎖）采用破壞性的方式都不能將門從外面打開。半個(gè)多小時(shí)過去啦，無能為力的開鎖師傅選擇放棄。鄰居們抱著試試看的心態(tài)撥打119電話尋求幫助，在了解相關(guān)情況后119立即出動(dòng)一臺(tái)消防車5名消防官兵在接警不到10分鐘的時(shí)間內(nèi)趕到了事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)通過詢問觀察后，決定從二樓的陽(yáng)臺(tái)進(jìn)入室內(nèi)，考慮到周圍鄰居群眾有的已經(jīng)休息，并告知樓下鄰居事發(fā)原因以防受驚。一名消防官兵在同伴的協(xié)助下打開陽(yáng)臺(tái)的窗戶進(jìn)入到房間，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)的老人無力的躺在被開的房門前（可能是想幫忙在室內(nèi)開鎖），經(jīng)過10多分鐘的努力房門終于被打開，老人被抱到了床上，一件老百姓的煩心事被營(yíng)口的消防官兵給順利圓滿解決，劉大娘和周圍的居民們對(duì)于消防官兵的幫助從心底里表示感謝！為民解憂的消防官兵，你們年輕的身影是營(yíng)口夜空中最亮的星！
