11月以來，很多退休職工接收不到營口銀行的退休金和取暖費補貼短信信息，造成社會矛盾不知所措。

        經(jīng)了解，自11月以來許多退休人員沒有領取到政府給的采暖費補貼費，多次打聽社保部門得到的回答是沒有發(fā)完讓等著吧。退休人員本來就不知道有事找誰，只能等短信通知了。然而，不僅取暖費補貼短信沒有連每月的工資發(fā)放短信通知都沒有了。這種問題使一些老人對政府對社會產(chǎn)生了意見甚至是誤會，到11月30日本月的最后一天仍無音訊。

        12月1日，筆者專程到營口銀行營業(yè)部門進行了細致的詢問。工作人員沒等問完就先開口反問：是電信的手機吧？銀行已經(jīng)接待很多人的來訪，都是同一問題。
       
        營口銀行工作人員強調營口電信短信系統(tǒng)有問題，導致退休人員接不到短信。