11月15日下午，平安社區(qū)辦公室來了一位80余歲的老奶奶，她向社區(qū)反應(yīng)家里衛(wèi)生間漏水情況，經(jīng)過耐心細(xì)致的接待，老人家最終心滿意足的離開。
她家住在月光園13號樓5單元2樓43號，她一邊哭一邊說：“樓上的住戶由于在用水方面不大注意，造成了她家衛(wèi)生間墻體常年陰濕，最近又大范圍的漏水，大姨又聯(lián)系不上樓上的住戶，所以帶著焦急的心態(tài)來到了社區(qū)，希望能夠得到社區(qū)的幫助，并給與解決！
社區(qū)同志首先耐心的聽大姨訴說了基本情況，然后安慰她說：“不要著急，只要社區(qū)能幫上她的，一定會幫她解決，但是最好是先鄰里之間調(diào)解，不要把矛盾激化，讓她可以找她們樓棟的黨員中心戶陪同前往，一同反映這個情況，看看對方的態(tài)度如何，再做處理，如果能夠解決了就最好了，如果還是不能正常的溝通，社區(qū)就會派調(diào)解員去調(diào)解鄰里之間的矛盾。
經(jīng)過耐心細(xì)致的思想工作，老人家開心的離開了社區(qū)，臨走時她由衷的說到：“這下我就放心了，我就知道政府不會不管我的！”
