近日，營口大學的學生在淘寶網(wǎng)上購買了兩件T恤衫，但是快遞工作人員送貨時，直接將衣服放在學校門衛(wèi)處，結(jié)果貨物被他人取走。這位同學與快遞人員聯(lián)系，幾經(jīng)波折終于找回了自己的貨物。

　　“快遞員沒等我簽收就把快遞放在門衛(wèi)處。等我去取時，卻發(fā)現(xiàn)快件不見了。”米同學立刻打電話給快遞員，雖然對方承諾會幫她查找，但過后遲遲未得到回復。無奈之下，米同學只得直接打電話到該快遞公司投訴，經(jīng)過幾天的協(xié)商，快遞員最終送來了賠償款。

　　筆者從中了解到，不少快遞員在派送快件時，沒有經(jīng)過收件人同意就交給單位收發(fā)人員、保安或者小區(qū)門衛(wèi)等人簽收，導致收件人不知道而造成延誤，或者收件人收到以后發(fā)現(xiàn)內(nèi)件丟失、短少或者損毀等現(xiàn)象。“建議如果包裝有問題或破損等情況，代收人最好不要收下，避免后續(xù)麻煩。代簽收人可以立即與收件人聯(lián)系，征求同意收取，或等其本人來后再遞送。”申通快遞的某員工告訴筆者，針對未簽收快件丟失事件，事主可以以違約的名義起訴快遞公司，因為這是快遞公司職員因其工作疏忽導致過錯，使其沒有履行到對外承諾，保證貨物安全送到當事人手中的義務(wù)。