手持商場購物小票消費者維權有保障
2013-03-13 07:53:00 來源:營口之窗 點擊:
今日,筆者在走訪營口幾大超市看到,當顧客在收銀臺前付完款后,多數都是急忙走出商場,對購物小票并不重視,這種現象對于消費者維權來講存在一定隱患。營口大潤發(fā)超市二樓收銀臺前,一位年長的大姐接過收銀員的小票后,看也不看就放進了物品袋。此外,一購買了幾瓶飲料的男青年付完款還沒等收銀員打出小票,他早已不見蹤影,收銀員只好把小票扔在了柜臺下的紙簍里。在走訪中筆者有特別留意到,10個顧客里能有4個把小票放進物品袋,1個放入錢包,5個隨意地扔在地下。消費者對購物小票的不夠重視程度顯而易見。據商場保潔阿姨介紹,有時一上午就清掃上百張小票,節(jié)假日則更多。商場的工作人員也表示,顧客在商場購物,商場打出的小票就是顧客的消費憑證,如果所購買的產品有任何質量問題,可以憑小票來到商場查詢情況。最后,特別提醒市民,購物時一定要索取購物小票,并妥善保管。這些票據都是消費者消費憑證,當遇到產品質量問題時可作為材料證據向消委會投訴。