3月6日晚上，市民張女士本帶著好心情營口金剛山燒烤城吃飯，誰知在一份秘制美肥盤中，發(fā)現一根5厘米左右長的頭發(fā)。張女士頓時感到一陣惡心，剩下的菜也吃不下了。張女士立即叫來服務員，服務員得知事情原委之后，立即通知了小班長來解決這個問題。最后，班長態(tài)度極好的對張女士進行道歉還請示顧客是想要免單還是重新再換一盤，對此，張女士表示十分滿意。“金剛山是營口的門戶飯店，雖說服務態(tài)度和認錯態(tài)度不錯，挺真誠的，但是肉里面吃出這種東西還是很反感的。”事后筆者也對一些消費者進行了采訪，市民對于這種“肉里夾頭發(fā)的小事”可以說是見仁見智，對此一些市民表示很榮幸吃了好多年的金剛山從來沒有遇到過，還有幾位年輕人表示也曾遇到過，但是由于該飯店的服務很到位，所以都沒有過多的計較，但是多半消費者均表示，這種大飯店明明是可以做到避免此事發(fā)生的，所以在此希望金剛山能夠嚴抓質量，創(chuàng)營口第一品牌。