“2012四季關(guān)懷之春季免費(fèi)車檢,免費(fèi)進(jìn)行制動(dòng)、行駛、轉(zhuǎn)向三大系統(tǒng)的檢測(cè),保障出行安全,希望廣大車主到店檢測(cè)……”前幾天,市民孫先生收到了來自4S店的短信,看到這條短信,正合了孫先生想去給愛車做保養(yǎng)的心意,因?yàn)檎麄€(gè)冬天車一直在市內(nèi)晃悠,現(xiàn)在開春了,天氣逐漸轉(zhuǎn)暖,正打算清明節(jié)出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。孫先生說:“要是4S店能給免費(fèi)檢車,查出車體隱患,還真挺貼心的。我隨后就撥打了4S店的電話,客服人員幫我預(yù)約了到店檢測(cè)的時(shí)間。”
26日上午,孫先生按預(yù)約的時(shí)間把車開進(jìn)了4S店的維修保養(yǎng)車間,“4S店的工作人員倒是非常熱情,又是遞熱水又是拿糖果的讓我等候,可過了20分鐘左右,一位工作人員拿給我一張單子并說檢測(cè)已完畢,車體存在很多隱患并需要更換一些零部件,我先看了下錢數(shù)總計(jì)就嚇了一跳,一共需要1200元錢。”孫先生很是納悶,保養(yǎng)個(gè)車子需要這么多錢?工作人員很耐心地告訴他,防凍液需要換,機(jī)油、齒輪油、剎車油、剎車片等等都要更換。因?yàn)橹皼]少在網(wǎng)上做功課,孫先生對(duì)汽車保養(yǎng)還是有一定的了解,防凍液一般兩年或6萬公里更換一次就行,齒輪油是4至6萬公里更換,剎車油也是2年左右換一次就行,而去年初做保養(yǎng)的時(shí)候剛換過這三樣?xùn)|西。孫先生就此提出異議,該工作人員則表示:“這個(gè)單子上所列出的確實(shí)是需要更換的東西,但至于更不更換還是由車主自己決定,我們4S店是本著替車主安全著想并進(jìn)行了細(xì)致檢查后建議車主更換的。”“這哪是免費(fèi)檢測(cè)?。∑綍r(shí)朋友們?cè)谄胀ǖ男夼鋸S給車做保養(yǎng)也就300多塊錢,我這可好,做次保養(yǎng)就需要上千元,不是說不信任4S店,而是4S店貓膩太多。”孫先生很無奈地說。
記者就此采訪了幾位資深車友,他們均表示,4S店免費(fèi)檢測(cè)就是個(gè)幌子,把客人吸引到店里來買各種產(chǎn)品是真。在4S店里要花700到2000元做次保養(yǎng),在外面估計(jì)三五百就可以搞定了。據(jù)了解,隨著家用車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,車商想在汽車銷售中賺錢越來越難。抓住各種契機(jī),把客戶拉回4S店賺“保養(yǎng)”的錢,成為商家的救命稻草。車主在享受“免費(fèi)檢測(cè)”之前最好做到心中有數(shù),以免上當(dāng)。
記者: 惠繼遠(yuǎn)