案例：消費者在某市場購買了一雙鞋，買回家后不長時間鞋就出現(xiàn)開膠的情況，于是消費者找到經(jīng)營者要求退貨，經(jīng)營者要求消費者出示購物憑證，但消費者已經(jīng)找不到購物憑證了，所以沒有退貨成功。

  分析：者很多消費者在購買商品時，不索要購物憑證，當商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時無法證明商品的來源，商家一旦不承認是其銷售的商品，那么消費者的合法權(quán)益就很難得到維護。所以，消費者在購買商品時一定要索要購物憑證，并且保存一段時間，以便日后維權(quán)時出示。