春節(jié)馬上就要到了，干洗店生意開(kāi)始紅火起來(lái)。但是，將衣服拿去干洗，有時(shí)候麻煩糾紛也隨之而來(lái)。

　　前幾日，家住營(yíng)口大學(xué)附近的市民劉先生拿一件高檔西服去干洗，但1月16日去取衣服時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，西服雪白底色全部被染成淡藍(lán)色。劉先生懷疑干洗店采用了水洗方式，干洗店老板卻堅(jiān)稱(chēng)是干洗。在劉先生據(jù)理力爭(zhēng)之下，對(duì)方承認(rèn)這件上衣被水洗過(guò)。“但他們不肯負(fù)責(zé)，竟說(shuō)我沒(méi)有明確要求是干洗源還是水洗，所以他們才會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行水洗。”劉先生提到此事，感到十分的氣憤！
　　
　　“干洗變水洗在業(yè)內(nèi)已是公開(kāi)的秘密。”曾開(kāi)過(guò)干洗店的燕先生表示，干洗劑的主要成分為四氯乙烯,價(jià)格昂貴，而且工序流程也很復(fù)雜。大多數(shù)干洗從業(yè)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)，根本不懂專(zhuān)業(yè)的干洗知識(shí)，加之各種投入是水洗的4-5倍，因而對(duì)于定單少、規(guī)模小的干洗店，干脆水洗后用熨斗燙平即可。

　　他透露說(shuō)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，使用后的干洗油需要通過(guò)蒸餾凈化處理才能再次使用，但干洗油的蒸餾凈化過(guò)程一般需要48小時(shí)，耗時(shí)、耗電還耗油，這成為服裝干洗的主要成本之一。因此許多干洗店為了節(jié)約成本，干洗油使用后不做蒸餾凈化處理，直接進(jìn)入下次干洗，這樣的話(huà)干洗油可能半年才凈化一次，重復(fù)使用的干洗油就像臭水溝的黑水一樣，而干洗后的衣服，經(jīng)過(guò)熨燙、整理后看上去十分整齊干凈，但一些臟的粉塵、油污卻隱藏在了衣服纖維內(nèi)部，極不衛(wèi)生。

　　“每年春冬季節(jié)，干洗糾紛明顯上升，大多發(fā)生在小規(guī)模的店內(nèi)。”有關(guān)部門(mén)工作人員提醒市民，目前國(guó)家還沒(méi)有干洗業(yè)的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，因此這類(lèi)糾紛處理起來(lái)比較棘手。大多數(shù)消費(fèi)者手中只有干洗店出具的取貨憑證，作為雙方唯一的約定憑據(jù)，取貨單一般只注明衣物名稱(chēng)、顏色、干洗價(jià)格及取貨時(shí)間等內(nèi)容。如果事后出現(xiàn)糾紛，干洗店可一口咬定衣服本來(lái)如此，自己無(wú)需負(fù)任何責(zé)任。干洗業(yè)存在的問(wèn)題不僅侵害了消費(fèi)者的利益，也使正規(guī)干洗店面臨不公平競(jìng)爭(zhēng)，希望有關(guān)部門(mén)能夠加大執(zhí)法處理力度。