“大爺,喝咖啡對(duì)心臟好!”營(yíng)口一家超市的門口,某品牌咖啡促銷員在向一位老年顧客推銷時(shí)“語(yǔ)出驚人”。對(duì)于眼下部分促銷員為求業(yè)績(jī)不惜誤導(dǎo)顧客的行為,讓很多消費(fèi)者感到頭疼不已。
15日在營(yíng)口一家超市的門口,某品牌咖啡正在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷,年輕女促銷員見一位老年顧客駐足觀看,立即遞上一個(gè)試期的小紙杯,并游說(shuō)老人稱“喝咖啡對(duì)心臟好!”老人對(duì)促銷員的說(shuō)辭并不認(rèn)同,不過(guò)還是笑笑離開了。“咖啡中含有咖啡因,心臟病患者不宜飲用”,這幾乎是一個(gè)眾所周知的常識(shí),而這位促銷員口出“驚人之語(yǔ)”,明顯有誤導(dǎo)顧客之嫌,不少市民在消費(fèi)過(guò)程中都有過(guò)被促銷員誤導(dǎo)的經(jīng)歷,遇到這樣的促銷員時(shí),多數(shù)消費(fèi)者感到氣憤,認(rèn)為商家為了賺錢“昧良心說(shuō)話”。“售貨員想要多賣貨咱可以理解,但不能做損人利己的買賣。”市民蔣女士提到此事氣憤的說(shuō)。
據(jù)了解,喜歡誤導(dǎo)顧客的促銷員中,年輕人居多,他們頭腦靈活但急功近利,同時(shí)又因?yàn)槿松啔v少而缺乏責(zé)任感和同情心,為了完成老板或上級(jí)指定的銷售指標(biāo),就會(huì)自作主張,耍些小聰明,當(dāng)然也不排除個(gè)別促銷員是在老板授意下故意誤導(dǎo)顧客的。對(duì)此,營(yíng)口一些商業(yè)人士認(rèn)為,商家若想讓自己的生意經(jīng)營(yíng)得長(zhǎng)久,要對(duì)促銷員或售貨員嚴(yán)格要求,最好明確促銷的底線,別為了貪圖眼前利益,最終可能使自己遭受更大的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失。