“十一”假期的第一天,營(yíng)口各大超市都是人頭攢動(dòng),熱鬧非凡,很多都是全家“出動(dòng)”。但是超市在面對(duì)這樣的情況明顯準(zhǔn)備不足。10月1日,筆者在營(yíng)口一個(gè)超市里買東西時(shí),超市收銀員在消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)用糖果代替零錢找給筆者,當(dāng)時(shí)想到后面還有很多人等著結(jié)賬,就沒(méi)有太過(guò)計(jì)較,拿了糖走人。
對(duì)此行為商家這樣解釋到:超市沒(méi)有準(zhǔn)備那么多零錢,零錢都找給先來(lái)的消費(fèi)者了,后來(lái)消費(fèi)的就沒(méi)有了。超市不找零,棒棒糖、糖果等搖身變成零錢可以流通嗎?這樣的行為顯然不合理。部分消費(fèi)者因零錢金額少而不愿與商家浪費(fèi)口舌、花費(fèi)時(shí)間,一定程度上縱容了商家的此行為。零錢在像“十一”這樣的消費(fèi)旺季“緊俏”固然需要解決,但卻不應(yīng)該成為商家“理直氣壯”不找零的“借口”。
糖果當(dāng)零錢找的行為違背了商家誠(chéng)實(shí)守信原則,消費(fèi)者再遇到此情況應(yīng)該拒絕商家的此行為。只有人人主動(dòng)拒絕商家的該種錯(cuò)誤行為,不去縱容商家,才能讓糖塊或棒棒糖的替身角色早日“下崗”。
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