金融科技成果再受權威認可!
太平人壽智能雙錄獲中國人民銀行金融科技發(fā)展獎
近日,中國人民銀行公布“2022年度金融科技發(fā)展獎”獲獎項目名單,太平人壽智能雙錄榮獲2022年金融科技發(fā)展獎三等獎。金融科技發(fā)展獎由中國人民銀行設立,并聯(lián)合證監(jiān)會共同舉辦,是我國金融業(yè)唯一的部級科技獎項,在業(yè)內(nèi)有極強的權威性和影響力。
太平人壽智能雙錄在實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認的基礎上,通過智能化設計思路和話術語音播報、關鍵文件投屏、異地遠程錄制、質檢自動派單、AI質檢等多項創(chuàng)新技術,首次將雙錄整體用戶體驗提升至新高度。目前太平人壽智能雙錄已實現(xiàn)全業(yè)務渠道覆蓋,支持銷售人員最快10分鐘內(nèi)完成錄制,大幅節(jié)省客戶時間成本,并且質檢通過率已超95%,達到了行業(yè)先進水平。
太平人壽智能雙錄推出后引發(fā)業(yè)界廣泛關注,同時還獲得了監(jiān)管部門的認可,曾在中國銀保監(jiān)會發(fā)布的《乘風破浪 奮楫篤行--2022年銀保監(jiān)會監(jiān)管工作綜述》中被點名表揚??梢哉f,太平人壽智能雙錄不僅是金融科技創(chuàng)新、金融服務創(chuàng)新的一個重要縮影,也是保險業(yè)加快數(shù)字化發(fā)展,助力國家“十四五”規(guī)劃的一次成功實踐。
未來,太平人壽將繼續(xù)堅持以客戶為中心,以科技為賦能,不斷探索科技與業(yè)務的新融合場景,深化數(shù)字化轉型,做好數(shù)字金融大文章,全面提升服務能效,滿足人民群眾對美好生活的深層次需求。
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