急客戶(hù)所需，太平人壽異地體檢溫暖人心

6月初，遼寧地區(qū)疫情剛剛平穩(wěn)，太平人壽沈陽(yáng)中心支公司鉆石級(jí)客戶(hù)L女士提出體檢服務(wù)申請(qǐng)，客戶(hù)目前身在大連，且有行程安排，需在兩日內(nèi)完成體檢。

太平人壽沈陽(yáng)中心支公司客服人員第一時(shí)間向遼寧分公司客戶(hù)服務(wù)部報(bào)備，同時(shí)立即啟動(dòng)異地體檢服務(wù)安排。經(jīng)與太平人壽大連分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員溝通，確定異地體檢服務(wù)計(jì)劃，于當(dāng)晚協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行體檢醫(yī)院參檢前核酸及行程報(bào)備事宜，提示體檢注意事項(xiàng)并完成預(yù)約。6月6日，太平人壽大連分公司客服部工作人員提前抵達(dá)體檢中心，全程陪同客戶(hù)進(jìn)行體檢，并做相關(guān)服務(wù)答疑?？蛻?hù)在上午10點(diǎn)前即完成全部體檢項(xiàng)目，L女士表示，本次體檢過(guò)程非常順利，服務(wù)更是貼心、周到，為太平人壽的高效率、高品質(zhì)、全流程服務(wù)點(diǎn)贊。

據(jù)悉，太平人壽擁有7級(jí)20項(xiàng)的VIP客戶(hù)增值服務(wù)體系，健康體檢作為其中一項(xiàng)，為鉑金級(jí)以上VIP客戶(hù)提供每年一次的體檢服務(wù)。隨著公司不斷發(fā)展，太平人壽將始終“以客戶(hù)為中心”，不斷提升和優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，在為客戶(hù)提供保障的同時(shí)，持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，為打造卓越的客戶(hù)服務(wù)品牌而不懈努力。