客戶迎新生 太平送關(guān)愛(ài)

太平人壽營(yíng)口中心支公司開(kāi)展新生關(guān)愛(ài)服務(wù)

太平人壽境內(nèi)復(fù)業(yè)20周年，始終秉承著“客戶至上”的理念，打造以家庭為核心的增值服務(wù)體系，推出新生關(guān)愛(ài)服務(wù)。太平人壽VIP客戶或其子女、配偶的新生兒出生后至滿月后30個(gè)工作日內(nèi)，由保單服務(wù)人員在客戶約定時(shí)間趕赴約定地點(diǎn)，為客戶表達(dá)新生問(wèn)候。太平人壽營(yíng)口中心支公司緊跟總公司節(jié)奏，于近日開(kāi)展了新生兒關(guān)愛(ài)服務(wù)申請(qǐng)，并獲得客戶高度認(rèn)可。

張女士是太平人壽VIP鉑金級(jí)客戶。近日，客戶張女士外孫滿月，張女士的保單服務(wù)人員得知此事后，立即幫助客戶撥打全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95589申請(qǐng)VIP客戶享有的新生關(guān)愛(ài)服務(wù)。因疫情防控需要，客服人員接到消息先與張女士進(jìn)行電話溝通，確定好新生問(wèn)候時(shí)間、地點(diǎn)。并在保障自身及對(duì)方安全的情況下，準(zhǔn)備好慰問(wèn)品前往客戶家中進(jìn)行新生關(guān)愛(ài)服務(wù)。服務(wù)過(guò)程按照新生關(guān)愛(ài)服務(wù)規(guī)則要求，全程參照指南規(guī)范實(shí)施，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)感受及服務(wù)品質(zhì)。張女士感慨到：“一直以來(lái)家人的所有保障都在太平人壽，太平人壽為我的家庭分擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)，之前雖然享受過(guò)許多服務(wù)，但新生兒關(guān)愛(ài)服務(wù)還是第一次體驗(yàn)，為太平的專業(yè)、貼心點(diǎn)贊。”

太平人壽營(yíng)口中心支公司將充分發(fā)揮服務(wù)效能，將全周期、全方位、全覆蓋的優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣觸達(dá)到更多客戶，創(chuàng)造更高的服務(wù)價(jià)值。