從拒賠到加保，他才知道保險有多重要

認真負責的她，是人民教師；

溫柔賢惠的她，是警屬，更是兩個孩子的母親；

不幸的她確診乳腺癌，幸運的她有太平的保險。

癌癥打破了幸福家庭

L女士在2020年10月份體檢時偶然發(fā)現(xiàn)乳腺腫物，隨即到沈陽盛京醫(yī)院就診并確診乳腺癌，這樣的消息如晴天霹靂般讓L女士一家都不知所措，孩子還小，老人需要照顧，工作很忙，治療費用很高，一個又一個問題壓的她喘不過氣來。幸運的是，通過朋友的介紹，她在2019年購買了太平人壽的超e保。

業(yè)務員知道她的病情后，第一時間協(xié)助她向公司報案并指導她收集理賠材料，并通過秒賠為她申請理賠。但是，拒賠的理賠結論讓她很失望，她不知道為什么會是這樣的結果。幾天后L女士的丈夫S先生來公司找到理賠員小劉，通過小劉專業(yè)細致的講解他終于明白了拒賠原因。他詳細介紹了妻子的情況并在小劉的指導下補充了一些材料。言語中，小劉能看出他對妻子的呵護和對病魔的無奈。

你的家庭我來守護

太平人壽保險公司有著專業(yè)的合議制度，如果案情存在異議，并存在合理合法的理由，公司便會啟動合議流程，為客戶找理由賠付。綜合案情，L女士的理賠案件確實有合議的基礎，小劉便決定重新梳理案件，在團隊伙伴的協(xié)助下找到了案件突破口，整理材料后重新向總公司提交申請，幾輪溝通下的理賠結論終于得到了S先生的認可。

S先生得知可以正常賠付后十分激動，他很感謝工作人員幫他找理由、想辦法，因為保險的保障可以讓妻子安心治療，可以很大程度上減輕家庭的壓力，一直戰(zhàn)斗在抗疫一線的他終于松了一口氣。

孩子不能再有遺憾

美中不足的就是他后悔沒有為妻子買一份重疾險，直到疾病來臨，他才意識到保險有多么重要，他趕緊聯(lián)系業(yè)務員為孩子購買一份重疾險，業(yè)務員協(xié)助他投保了太平福祿和福多多，為孩子配備了足額的保障。

感謝太平的守護

S先生和妻子很感謝小劉認真負責的幫他們重新申請理賠，更是認可太平保險公司專業(yè)細致的理賠服務。L女士親手寫了一份感謝信，感謝公司“想投保人之所想，急病患之所急”，S先生帶著感謝信親自來到公司送上一面錦旗：“悉心呵護，守望平安”。

癌癥，對于大多數(shù)家庭來說，都是不可承受之重，患者和家人不僅要忍受疾病帶來的痛苦，還要承受巨大的經(jīng)濟壓力，但太平人壽所做的就是在家庭的背后筑起最堅實的后盾。