“三師集結(jié) 智慧共享”名醫(yī)智囊團(tuán)圓滿舉辦
為提升太平人壽客戶服務(wù)體驗(yàn)，打造太平客戶服務(wù)品牌，太平人壽遼寧分公司在總公司的大力支持下，于2020年12月20日下午，通過(guò)“線上+線下”同步直播的方式，成功舉辦“健康中國(guó) 直通名醫(yī)”——名家智囊團(tuán)健康巡講活動(dòng)。
在當(dāng)前疫情反復(fù)的情形下，健康講座活動(dòng)的舉辦為客戶提供了一個(gè)更直觀、更全面的健康知識(shí)普及，為客戶的家庭保駕護(hù)航。
本次活動(dòng)以“健康中國(guó) 直通名醫(yī)”為主題元素進(jìn)行布展，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)350席，共覆蓋客戶5600人次，專設(shè)中醫(yī)及香囊制作展臺(tái)，讓客戶暖心入場(chǎng)。
為提升客戶體驗(yàn)感，活動(dòng)特設(shè)”中醫(yī)診臺(tái)“，由遼寧中醫(yī)資深醫(yī)生為客戶現(xiàn)場(chǎng)診脈，與會(huì)客戶自發(fā)排隊(duì)參與其中。同時(shí)，中醫(yī)院醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)為與會(huì)嘉賓制作“健康保健香囊”，讓客戶親身感受傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的魅力。每位客戶可在活動(dòng)結(jié)束后領(lǐng)取香囊一份，關(guān)注家人健康，提升免疫力，充分體現(xiàn)了“太平細(xì)心關(guān)愛”。
健康講座+新規(guī)解讀，線上線下同頻共振
活動(dòng)特邀嘉賓武強(qiáng)主任，通過(guò)兩個(gè)小時(shí)的講解，為線上線下客戶普及健康管理理念，全體客戶熱情參與，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈，線上互動(dòng)頻頻。
隨后，太平人壽個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理褚桂凱帶來(lái)“健康險(xiǎn)新規(guī)解讀”，引發(fā)客戶思考，重疾險(xiǎn)新政下該如何科學(xué)做好健康險(xiǎn)購(gòu)買決策，與會(huì)客戶受益匪淺。
服務(wù)零距離，活動(dòng)獲客戶好評(píng)點(diǎn)贊
會(huì)后，武強(qiáng)主任與五位VIP客戶進(jìn)行一對(duì)一深入交流，并提供針對(duì)性健康咨詢與答疑，獲客戶連連好評(píng)。樊女士表示：“通過(guò)交流，清楚了后續(xù)治療方法,相當(dāng)于權(quán)威醫(yī)院掛號(hào)面診，特別滿意今天的活動(dòng)！”客戶王先生也表示：“這次活動(dòng)特別好，專業(yè)、系統(tǒng)、全面，能夠讓人靜心關(guān)注健康管理,值得參加!”
太平人壽一直致力于為客戶提供有溫度的服務(wù)，始終將客戶的需求放在第一位。疫情防控階段，公司將更多采用線上直播等方式，創(chuàng)新客戶服務(wù)活動(dòng)，永葆初心，始終同行，關(guān)愛客戶健康，為客戶提供更多暖心服務(wù)，一同溫暖這個(gè)寒冬。
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