2018年12月16日，2018年深圳國際馬拉松于深圳市民中心鳴槍開跑，共計(jì)超3萬名選手參與此次國際金牌跑馬賽事。中國平安作為本次賽事唯一合作保險(xiǎn)服務(wù)商，為所有參賽選手及工作人員、志愿者提供全方位的保險(xiǎn)保障服務(wù)。

中國平安憑借行業(yè)領(lǐng)先的保障服務(wù)體系，成功為上海馬拉松、北京馬拉松、廣州馬拉松等多項(xiàng)馬拉松賽事提供了保險(xiǎn)保障和志愿服務(wù)，今年已是中國平安與深圳國際馬拉松連續(xù)獨(dú)家合作的第五年，平安“安心、簡單、溫暖”的理賠服務(wù)，獲得組委會(huì)及廣大市民一致好評(píng)。

為讓參賽選手享受更優(yōu)質(zhì)、便捷的理賠服務(wù)體驗(yàn)，深圳馬拉松比賽期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)已派駐20名專業(yè)理賠人員跟進(jìn)比賽活動(dòng)，駐守在組委會(huì)指定的合作定點(diǎn)醫(yī)院，開通綠色理賠服務(wù)，并安排超過多名查勘員，在比賽周邊巡查待命，為遇突發(fā)情況第一時(shí)間進(jìn)行支援。

下午2點(diǎn)，2018年深圳國際馬拉松在小雨中結(jié)束賽程，平安產(chǎn)險(xiǎn)為每一位賽事人員提供一條龍全面服務(wù)：

醫(yī)療費(fèi)用免墊付

當(dāng)天出險(xiǎn)門診就診的運(yùn)動(dòng)員，無需墊付醫(yī)療費(fèi)用，駐點(diǎn)理賠員與賽事定點(diǎn)醫(yī)院直接結(jié)算。

大額醫(yī)療案件實(shí)時(shí)跟進(jìn)

需要住院的大額醫(yī)療案件，理賠員現(xiàn)場陪同傷者，直至診療結(jié)束，賠款送至傷者。

線上理賠免紙單

醫(yī)療費(fèi)賬單金額在3000元以內(nèi)的案件可直接免紙質(zhì)單證線上理賠，一步到位。

24小時(shí)陪伴在您身邊

除此之外平安產(chǎn)險(xiǎn)將開通24小時(shí)理賠咨詢熱線，任何理賠問題均可點(diǎn)咨詢，考慮到馬拉松賽事的特殊性，繼續(xù)沿用擴(kuò)展急性病的承保保障。

醫(yī)療費(fèi)用全額賠 

遭受意外傷害事故或因運(yùn)動(dòng)導(dǎo)致的急性病產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用和轉(zhuǎn)院費(fèi)用導(dǎo)致在二級(jí)及以上公立醫(yī)院進(jìn)行治療，180天內(nèi)支出的醫(yī)療費(fèi)全額賠付。

住院津貼每天領(lǐng) 

因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致必須住院治療的，除醫(yī)療費(fèi)全額報(bào)銷，住院期間每天另有110元的津貼補(bǔ)助。

最高賠付40萬

因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的身故傷殘，個(gè)人最高可賠償40萬元。

早上9點(diǎn)30分，比賽剛開始一個(gè)半小時(shí)，一位埃塞爾比亞選手在比賽中發(fā)生意外，被就近送至香港大學(xué)深圳醫(yī)院，組委會(huì)將選手受傷消息微信告知后，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司駐點(diǎn)港大醫(yī)院理賠員吳茹珊、蔣瀚寧、劉黎明第一時(shí)間趕赴急診室等待傷者到來，經(jīng)醫(yī)生診斷，該選手手部、背部、腿部多處肌肉拉傷，三名駐點(diǎn)理賠員隨即分頭行事，吳茹珊負(fù)責(zé)為傷者的醫(yī)療費(fèi)結(jié)賬，劉黎明負(fù)責(zé)陪同傷者拍片檢查，蔣瀚寧全程為傷者與醫(yī)生做翻譯。三名駐點(diǎn)理賠員全程極致服務(wù)獲得埃塞爾比亞選手一致好評(píng)。

11點(diǎn)32分，賽事選手陳先生因糖尿病突發(fā)低血糖頭暈被送至北京大學(xué)深圳醫(yī)院，因其無力支撐，北大駐點(diǎn)理賠員蔡煥楷、符海卜協(xié)助其更換衣服及各項(xiàng)檢查，許一柯親切地為傷者喂喝功能飲品。極致周到的理賠服務(wù)，讓無親屬陪同的陳先生感到無比溫暖。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，截至下午3點(diǎn)，共16名賽事選手及1名志愿者在比賽中意外受傷，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司醫(yī)院駐點(diǎn)人員已協(xié)助為10名門診治療受傷人員墊付結(jié)算醫(yī)療費(fèi)，3名需要門診留觀的傷者，由理賠人員駐守醫(yī)院等待家屬到來。平安產(chǎn)險(xiǎn)駐點(diǎn)醫(yī)院理賠專員為17名受傷人員提供全方面“安心、簡單、溫暖”的理賠服務(wù)，除全程陪同傷者就診、檢查、治療及聯(lián)系家屬外，還額外協(xié)助傷者領(lǐng)取參賽背包和贈(zèng)送飲用水，全流程一條龍的理賠服務(wù)獲得所有傷者的點(diǎn)贊表揚(yáng)。