經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)5月12日發(fā)表標(biāo)題為《用科技懂你，有一種大象轉(zhuǎn)型叫“平安”》的文章寫道，現(xiàn)在市場(chǎng)越來(lái)越覺(jué)得平安是家科技公司。誰(shuí)說(shuō)大象不能起舞？這家用科技“懂你”的傳統(tǒng)金融集團(tuán)，30年來(lái)聚焦主業(yè)，科技轉(zhuǎn)型，賦能產(chǎn)業(yè)，還輸出五大生態(tài)圈。文章指出，擎著“國(guó)際領(lǐng)先的科技型個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)”目標(biāo)，當(dāng)他人還在張望，適應(yīng)變化時(shí)，平安已轉(zhuǎn)身平臺(tái)生態(tài)圈，輸出技術(shù)，賦能產(chǎn)業(yè)；且命名、定義未被挖掘的市場(chǎng)空間或藍(lán)海。以下是報(bào)道全文。

想成為AI時(shí)代的領(lǐng)頭羊或畫像者，至少看起來(lái)要像家科技公司。近期時(shí)常現(xiàn)身IT信息類新聞的中國(guó)平安（601318.SH；02318.HK）算嗎？

“當(dāng)然！”平安集團(tuán)副首席執(zhí)行官、首席運(yùn)營(yíng)官兼首席信息執(zhí)行官陳心穎說(shuō)，科技是平安的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其之所以對(duì)科技持續(xù)大力投入，旨在確保如銀行、保險(xiǎn)等主業(yè)向好；自身發(fā)展之外，也可以將技術(shù)對(duì)外輸出。

有人給5月4日在香港掛牌上市的平安好醫(yī)生（1833.HK）貼上了“全球領(lǐng)先AI醫(yī)療科技公司”的標(biāo)簽。這只打響中國(guó)平安分拆上市頭炮的獨(dú)角獸，其在全球發(fā)售時(shí)引入的七大基石投資者名單，堪稱史上最豪華之一。

“可怕”的是，還有更多只平安獨(dú)角獸在孵化的路上。而且，這些獨(dú)角獸的母體中國(guó)平安，本身就像只極速增長(zhǎng)的獨(dú)角獸；截止今年一季度，平安專利申請(qǐng)4418個(gè)。像BATJ等互聯(lián)網(wǎng)巨頭一樣，平安視“科技平臺(tái)對(duì)外賦能”為商業(yè)目標(biāo)之一；世界已經(jīng)感知到她的“科技力”了。

在英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》4月某期雜志的“人工智能”專題文章中，其開篇引用了平安應(yīng)用人工智能新技術(shù)的案例。文章稱，用戶通過(guò)平安旗下的App申請(qǐng)貸款時(shí)，潛在借款人需通過(guò)視頻回答關(guān)于其收入和還款計(jì)劃的問(wèn)題，平安的后臺(tái)系統(tǒng)可以通過(guò)監(jiān)測(cè)50多種細(xì)微的表情來(lái)判斷他們是否在講真話。

現(xiàn)在，市場(chǎng)越來(lái)越覺(jué)得平安是家科技公司。誰(shuí)說(shuō)大象不能起舞？這家用科技“懂你”的傳統(tǒng)金融集團(tuán)，30年來(lái)聚焦主業(yè)，科技轉(zhuǎn)型，賦能產(chǎn)業(yè)；還輸出五大生態(tài)圈。

人曰：平安這只大象在自己狀態(tài)最好的時(shí)候毅然選擇了轉(zhuǎn)型，擁抱新技術(shù)。

平安創(chuàng)始人馬明哲說(shuō)，平安利用科技提升自身金融業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之外，逐步開始將這些領(lǐng)先的科技走向社會(huì)提供服務(wù)，形成新的利潤(rùn)來(lái)源。

或許，我們可以從“大象轉(zhuǎn)型”、“聚焦主業(yè)”、“生態(tài)圈”這三種緯度讀懂中國(guó)平安轉(zhuǎn)身平臺(tái)的科技力。

從0到1，時(shí)間跨度是30年；平安從河?xùn)|走到了河西，從傳統(tǒng)金融走向“金融+科技”的雙驅(qū)動(dòng)。“平安的初衷是從平安到平臺(tái)。”陳心穎說(shuō)。她解釋，從資產(chǎn)角度看，中小金融機(jī)構(gòu)占中國(guó)金融服務(wù)市場(chǎng)約40%的市場(chǎng)份額，在營(yíng)銷、產(chǎn)品、風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)、科技5大方面均有很大的提升空間。意味著平臺(tái)對(duì)外賦能的市場(chǎng)空間不容小覷。這一潛在契機(jī)剛好被中國(guó)平安洞悉甚至捕捉到。“從平安到平臺(tái)”，既是中國(guó)平安步入智能時(shí)代的初衷，亦是其“國(guó)際領(lǐng)先的科技型個(gè)人金融生活服務(wù)提供商”之未來(lái)愿景的“另類注解”；商業(yè)模式或隨之生變，同時(shí)涉足2B與2C，但二者相輔相成。

回眸每十年上一個(gè)臺(tái)階的中國(guó)平安，其可謂“三步跨越”——走過(guò)“探索現(xiàn)代保險(xiǎn)與搭建機(jī)制平臺(tái)”、“專注保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)與探索綜合金融”、“強(qiáng)化綜合金融實(shí)踐與探索‘金融+科技’”三個(gè)階段；三十而立之際，立下未來(lái)十年目標(biāo)：即持續(xù)深化“金融+科技”、探索“金融+生態(tài)”，將創(chuàng)新科技聚焦于大金融資產(chǎn)、大醫(yī)療健康兩大產(chǎn)業(yè)。

按照陳心穎的話說(shuō)，平安將金融壹賬通作為對(duì)外輸出金融科技的載體，其亦是中國(guó)唯一一家一站式全方位金融科技賦能方案提供商。壹賬通致力打造一個(gè)全球領(lǐng)先的金融科技SaaS（軟件即服務(wù)）云平臺(tái)，助力金融機(jī)構(gòu)客戶實(shí)現(xiàn)科技轉(zhuǎn)型，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

細(xì)觀成立逾兩年的金融壹賬通，其已建立覆蓋銀行、保險(xiǎn)、投資三大行業(yè)和銷售、產(chǎn)品、風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)、科技五大板塊的業(yè)務(wù)模式。

陳心穎透露，截至2018年第一季度，金融壹賬通已為478家銀行和約2000家非銀金融機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，覆蓋了中國(guó)88%的城商行和50%的直銷銀行。“金融壹賬通的技術(shù)和服務(wù)得到了業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)可，2017年榮獲21項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)，榮獲5項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證，并得到投資者和市場(chǎng)的認(rèn)可，順利地完成了A輪投資。”她說(shuō)。

就在5月4日，金融壹賬通Gammalab獲國(guó)際情緒識(shí)別領(lǐng)域的權(quán)威評(píng)測(cè)OMG微表情競(jìng)賽排名榜世界第一名，以較大優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先第二名AD-SC團(tuán)隊(duì)（騰訊AI　Lab團(tuán)隊(duì)）。這昭示平安的微表情識(shí)別技術(shù)在準(zhǔn)確性和細(xì)分性上均處于世界領(lǐng)先水平。

上述方向只是平安轉(zhuǎn)身平臺(tái)的途徑之一；基于人工智能方面的優(yōu)勢(shì)和探索，令數(shù)據(jù)發(fā)揮更大價(jià)值，平安在銀行、保險(xiǎn)、健康領(lǐng)域亦有廣泛應(yīng)用：

譬如，銀行方面，平安將AI+風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用在個(gè)人和中小企業(yè)貸款，實(shí)現(xiàn)100%的O2O風(fēng)險(xiǎn)管理，通過(guò)智能風(fēng)控平臺(tái)有效降低信貸損失，新增銷售增加2.5倍，逾期降低66%，信貸損失下降60%；利用KYB大數(shù)據(jù)助力中小企業(yè)貸款，服務(wù)18萬(wàn)+中小企業(yè)。

健康領(lǐng)域而言，以AI+醫(yī)療影像為例，平安與約50家醫(yī)院4省市衛(wèi)計(jì)委簽約合作中；肺結(jié)節(jié)篩查落地貴州龍里縣醫(yī)院病房部：上線3個(gè)月，掃描病患約1,200份肺部影像報(bào)告，發(fā)現(xiàn)約100名患有肺結(jié)節(jié)等。

事實(shí)上，平安有幾大核心技術(shù)“人工智能、區(qū)塊鏈、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)”助力其轉(zhuǎn)身平臺(tái)。以區(qū)塊鏈為例，其不只是技術(shù)領(lǐng)先，如1.8萬(wàn)+節(jié)點(diǎn)部署，國(guó)密速度相較于開源代碼提升100倍等；場(chǎng)景亦豐富，建立了貿(mào)易、醫(yī)藥、基建、再保險(xiǎn)、環(huán)保、車等六大應(yīng)用場(chǎng)景。“金融+科技”雙驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)下，平安每年將營(yíng)業(yè)收入的1%持續(xù)投入創(chuàng)新科技，過(guò)去十年累計(jì)投入約500億。2017年研發(fā)投入超百億專注投資于核心科技、金融科技和醫(yī)療科技業(yè)務(wù)布局，包括智慧城市。“平安盈利穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)，在滿足股東分紅基礎(chǔ)上，足以支持未來(lái)10年的創(chuàng)新投入。”陳心穎告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)。她說(shuō)，對(duì)外投資方面，2017年平安成立了初始規(guī)模為10億美元的中國(guó)平安全球領(lǐng)航基金。截止2018年一季度，平安專利申請(qǐng)數(shù)累計(jì)4418個(gè)，位列國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)專利數(shù)第一，居國(guó)外金融機(jī)構(gòu)中位前列。

目前平安逾22000名研發(fā)人員，還與北京大學(xué)、清華大學(xué)、麻省理工學(xué)院、美國(guó)國(guó)立衛(wèi)生研究院等國(guó)外頂尖高校、研究機(jī)構(gòu)深入展開交流與合作。2017年，在美國(guó)成立了平安美國(guó)研究院，專注基礎(chǔ)創(chuàng)新技術(shù)研究。

看起來(lái)，這些都是平安低調(diào)走向科技平臺(tái)的基礎(chǔ)保障。很真實(shí)，很給力。

縱觀平安，還有更多的數(shù)據(jù)與應(yīng)用場(chǎng)景可詮釋其正轉(zhuǎn)身平臺(tái)。“平安”與“平臺(tái)”一字之差，卻道盡“大象轉(zhuǎn)型”的易與不易，以及想象空間。

如果說(shuō)，龐大的業(yè)務(wù)體量令平安看起來(lái)像頭“大象”，那么，渾身的“觸角或抓手”又令平安像只身手敏捷的“怪獸”——這其實(shí)是大象轉(zhuǎn)型的結(jié)果。
平安好醫(yī)生在港交所掛牌時(shí)，與管理團(tuán)隊(duì)同時(shí)亮相的馬明哲笑得很是燦爛。9：29：59，與平安好醫(yī)生CEO王濤一并敲鑼的那瞬，馬明哲的神情又頗顯莊嚴(yán)。或許因?yàn)?，棰子落下的那刻，既是全球AI醫(yī)療科技第一股的誕生，亦是平安科技轉(zhuǎn)型的某種儀式。

大象轉(zhuǎn)型談何容易？“自上而下的戰(zhàn)略布局、文化與靈活的機(jī)制、執(zhí)行力。”陳心穎告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)平安轉(zhuǎn)型之秘。她說(shuō)，印象中，這三點(diǎn)與其見(jiàn)過(guò)的企業(yè)不一樣。

馬明哲曾直言，多年來(lái)，平安集團(tuán)堅(jiān)持做三件事：戰(zhàn)略的方向盤、經(jīng)營(yíng)的紅綠燈、業(yè)務(wù)的加油站。與之對(duì)應(yīng)，即戰(zhàn)略的制定必須統(tǒng)一；制定清晰、透明的政策與鐵律；充分發(fā)揮平安的規(guī)模與協(xié)同效應(yīng)。

“平安雖然體量很大，但不斷的改進(jìn)、變革令其整體協(xié)調(diào)性甚為靈活；包括平安在不同時(shí)期引進(jìn)不同的專業(yè)人才，重點(diǎn)還在于績(jī)效導(dǎo)向；另外是文化機(jī)制營(yíng)造了輕松的工作氛圍。”陳心穎解釋。

“體制機(jī)制、文化人才、戰(zhàn)略執(zhí)行”三個(gè)關(guān)鍵詞與“績(jī)效導(dǎo)向與集團(tuán)價(jià)值最大化”兩把尺子讓平安從出生之日起，就具備了大象轉(zhuǎn)型的基因與動(dòng)能。這其中的某些“要素”可能是同時(shí)期大型企業(yè)集團(tuán)或公司的先天性“短板”。

掐指算來(lái)，過(guò)往的那些領(lǐng)軍行業(yè)大家伙，哪家借科技插翅之力真正起舞了呢？

聯(lián)想在恒生指數(shù)最新的一次成分股調(diào)整中被移除出局。聯(lián)想集團(tuán)聲明尊重恒生指數(shù)的審核結(jié)果，但特別關(guān)注公司的持續(xù)轉(zhuǎn)型，以及為股東帶來(lái)可持續(xù)的長(zhǎng)期回報(bào)。

作為一家曾經(jīng)的中國(guó)高科技代表企業(yè)，聯(lián)想在2009年宣布向移動(dòng)互聯(lián)轉(zhuǎn)型；但可能的現(xiàn)實(shí)是，轉(zhuǎn)型中的聯(lián)想似乎未給市場(chǎng)帶來(lái)太多科技領(lǐng)域“驚喜”?；ヂ?lián)網(wǎng)科技類公司相關(guān)排名中，亦鮮見(jiàn)其蹤影。這暗示什么？

一位金融機(jī)構(gòu)高管說(shuō)，過(guò)去十年，不少大體量公司，難以真正完成轉(zhuǎn)型……大多已被市場(chǎng)淡忘，目前掙扎出來(lái)的可能只有華為。

平安這只大象呢？“這三十年，平安的三步式跨越，在沒(méi)有離開主業(yè)的背景下，聚焦醫(yī)療、金融資產(chǎn)；把自己在保險(xiǎn)銀行的能力移植平臺(tái)上；既用科技賦能主業(yè)，又借專業(yè)提升平臺(tái)價(jià)值；概之，有的放矢選擇自己的業(yè)務(wù)主線。”上述金融機(jī)構(gòu)高管評(píng)價(jià)道。

更甚者，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)與科技孵化方面，較科技類公司，平安的表現(xiàn)亦頗為搶眼。如科技部公布的前20位獨(dú)角獸名單中，中國(guó)平安占了4席，像陸金所、金融壹賬通、平安好醫(yī)生、平安醫(yī)保科技等；中國(guó)平安更被業(yè)界譽(yù)稱為“獨(dú)角獸樂(lè)園”。

而且，資本市場(chǎng)門外，這些平安孵化的“獨(dú)角獸”正陸續(xù)候場(chǎng)。現(xiàn)在，平安好醫(yī)生打響了平安分拆上市的頭炮。市場(chǎng)認(rèn)為，某種程度上，分拆上市計(jì)劃有助提升平安的整體估值水平。

關(guān)鍵還在于，就金融科技、醫(yī)療科技之布局而言，平安在內(nèi)部采取“賽馬制”策略，結(jié)果為導(dǎo)向，其主動(dòng)權(quán)與話語(yǔ)權(quán)由獲勝的子公司、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)掌握。這意味著，還有更多獨(dú)角獸正在孵化的路上……

看中國(guó)平安作為一家傳統(tǒng)金融企業(yè)，其血管里流淌著科技的血液，全身布滿科技的神經(jīng)。當(dāng)業(yè)界喧囂塵上，行業(yè)焦慮如何轉(zhuǎn)型順勢(shì)而為時(shí)，其已然轉(zhuǎn)身。

因?yàn)榭萍假x能，平安一邊變革一邊奔跑，這亦是其迎接智能時(shí)代的一種正解姿勢(shì)。

“科技已滲透到平安傳統(tǒng)金融的各個(gè)核心環(huán)節(jié)。”平安集團(tuán)副首席執(zhí)行官、首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥說(shuō)。

核心環(huán)節(jié)諸如，客戶經(jīng)營(yíng)+風(fēng)險(xiǎn)管控+渠道管理與銷售+客戶服務(wù)等。以客戶經(jīng)營(yíng)為例，平安的互聯(lián)網(wǎng)+AI技術(shù)可動(dòng)態(tài)了解客戶并分群，可智能推送線索等；渠道管理與銷售來(lái)說(shuō)，涉及SAT銷售模式變革、SAT在其他業(yè)務(wù)線的應(yīng)用、壽險(xiǎn)增員管理，以及代理人活動(dòng)管理等方面。代理人通過(guò) “SAT”模式與客戶實(shí)時(shí)互動(dòng)，顛覆傳統(tǒng)銷售模式。“SAT”模式由“客戶遠(yuǎn)程服務(wù)和銷售、社交平臺(tái)、代理人APP、客戶APP、任意門”等構(gòu)成。

據(jù)悉，“SAT”模式已在平安集團(tuán)多家公司應(yīng)用。像產(chǎn)險(xiǎn)，有創(chuàng)保網(wǎng)+好幫手（銷售隊(duì)伍APP）、好車主（客戶APP）;銀行零售有“銀行人的口袋、口袋銀行”等銷售和客戶APP；信托有二維碼推送+財(cái)富寶等APP。

同樣的精細(xì)化客戶經(jīng)營(yíng)亦在平安集團(tuán)各金融公司落地。其流程是：客戶畫像—客戶分群—線索推送。

而科技提升傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)服務(wù)水平與價(jià)值，“賦能”主業(yè)的案例亦是信手拈來(lái)。

想象“70%的壽險(xiǎn)理賠客戶可以實(shí)現(xiàn)30分鐘內(nèi)賠付，96%的投保可以實(shí)時(shí)承保”是怎樣一種空中受理業(yè)務(wù)的場(chǎng)景？

這得益于平安業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“智慧客服”—— 依托平安海量客戶數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，構(gòu)建業(yè)務(wù)甄別、風(fēng)險(xiǎn)定位、在線自助、空中門店四大能力，大幅提升保全、理賠、核保的服務(wù)時(shí)效。“智慧客服”推出半年來(lái)，累計(jì)受理空中業(yè)務(wù)超33.7萬(wàn)件，日均受理約7000件，最快用時(shí)3分鐘。

再如，平安壽險(xiǎn)運(yùn)用領(lǐng)先科技，發(fā)現(xiàn)未來(lái)發(fā)展新引擎。AI技術(shù)在“客戶經(jīng)營(yíng)、隊(duì)伍管理、客戶服務(wù)”三方面賦能。

產(chǎn)險(xiǎn)來(lái)看，如車險(xiǎn)服務(wù)方面，通過(guò)科技創(chuàng)新及應(yīng)用，重點(diǎn)推出了“車險(xiǎn)云理賠”模式、“510城市極速現(xiàn)場(chǎng)查勘”服務(wù)承諾和“智能閃賠”產(chǎn)品。

或許，傳統(tǒng)主業(yè)一旦被科技賦能，其業(yè)務(wù)模塊也會(huì)變得輕巧、靈便，就像開源端口，可動(dòng)態(tài)附加不同價(jià)值功能以滿足客戶需求。平安似乎在做這樣的“產(chǎn)品+科技”試驗(yàn)。

“平安推行的是產(chǎn)品+的概念，不只賣保單，還在保單上增加與客戶期望的相關(guān)福利。”李源祥告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)。他解釋，產(chǎn)品不單純是張保單，它整合了平安整體資源。像保險(xiǎn)產(chǎn)品可與好醫(yī)生服務(wù)結(jié)合起來(lái)，好醫(yī)生可提供就診、治療、康復(fù)等全流程服務(wù)。

尤其是“壽險(xiǎn)+健康”類產(chǎn)品，以重疾險(xiǎn)為例，可以幫助客戶改善健康狀況，其購(gòu)買平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品后，還會(huì)配線上遠(yuǎn)程家庭醫(yī)生。像平安福，表面看，市場(chǎng)可能會(huì)認(rèn)為該產(chǎn)品較同類產(chǎn)品價(jià)高。但真相是，“投保人不只是買了保單，還有額外的健康促進(jìn)計(jì)劃。越運(yùn)動(dòng)越健康，若客戶健康，其保額亦會(huì)相應(yīng)提高。”李源祥說(shuō)。

包括申請(qǐng)了車主信用卡的車險(xiǎn)客戶，如果其用信用卡加油付費(fèi)的話，基本可以分期。“這樣，把保單與平安其他生態(tài)圈的金融服務(wù)整合在一起。”李源祥稱。

現(xiàn)在，“無(wú)論是壽險(xiǎn)、銀行、產(chǎn)險(xiǎn)、信托、證券等平安子公司，細(xì)觀其五年規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略，核心戰(zhàn)略都在擁抱‘金融+科技’。以壽險(xiǎn)為例，推出產(chǎn)品+科技，AI+服務(wù)，AI+代理人等，旨在用科技助推發(fā)展，成為智能壽險(xiǎn)公司。”李源祥稱。

李源祥透露，過(guò)去十多年，他都在做一件事情：將所有壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，無(wú)論業(yè)務(wù)員或客戶做的事，都線上化，放入云端。如此，所有的工作都會(huì)留痕跡，而有了數(shù)據(jù)的痕跡就可以利用大數(shù)據(jù)、人工智能等去解決問(wèn)題。

另外非車險(xiǎn)這塊，“整個(gè)環(huán)境來(lái)看，平安建生態(tài)圈也旨在利用移動(dòng)科技，在客戶的生活場(chǎng)景中與之接觸，為其提供一些碎片化保險(xiǎn)產(chǎn)品——平安的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也因此快速提升。”李源祥說(shuō)。

以此類推，平安滲入不同的客戶（個(gè)人與機(jī)構(gòu)、組織）不同的生活與生意場(chǎng)景中，滿足其需求，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)或解決方案。

于是乎，平安借其科技平臺(tái)對(duì)外賦能，形成涵蓋“金融、醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車、智慧城市”的五大生態(tài)圈。

這五大生態(tài)圈亦是平安當(dāng)下“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略的具體詮釋之一。

“智能科技時(shí)代，平安將不忘初心，積極參與智慧城市建設(shè)，更好履行社會(huì)責(zé)任。此次與深圳市公安局達(dá)成戰(zhàn)略合作，是平安參與深圳智慧城市工程的重要組成部分，平安將與市公安局強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、精誠(chéng)協(xié)作，打造全國(guó)一流的‘智慧警務(wù)、智慧安防、智慧交管’典范，將深圳模式推廣到全國(guó)。”

4月27日，在平安與深圳市公安局戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署儀式上，馬明哲如是說(shuō)。據(jù)悉，雙方將在智慧警務(wù)、智慧安防、智慧交管等領(lǐng)域展開全方位的合作。

此次合作亦是平安“智慧城市”生態(tài)圈的又一次試水。就此，平安在與民生息息相關(guān)的政務(wù)、財(cái)政、安防、醫(yī)療、教育、房產(chǎn)、環(huán)保、生活等八個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域布局了“智慧城市云”。在智慧財(cái)政領(lǐng)域，平安與南寧、廣東、深圳等多個(gè)省市合作探索現(xiàn)代財(cái)政云，打造智能化的地方政府公共資產(chǎn)負(fù)債管理平臺(tái)。

《數(shù)據(jù)之巔》作者涂子沛說(shuō)，智慧城市理念的提出，一定程度上，可以視為人類向智能時(shí)代邁進(jìn)的先聲。對(duì)IBM而言，智慧城市戰(zhàn)略的提出，標(biāo)志著這個(gè)信息領(lǐng)域的巨人開始向大型的復(fù)雜信息系統(tǒng)的服務(wù)和集成轉(zhuǎn)型。

“智慧城市”亦是平安其他四大生態(tài)圈的一種有機(jī)融合與集成。如，在智慧醫(yī)療領(lǐng)域，平安醫(yī)?？萍挤?wù)全國(guó)超過(guò)250個(gè)城市；在公共健康領(lǐng)域，平安為深圳、重慶等多個(gè)城市建立疾病防控、預(yù)測(cè)及預(yù)防體系，利用平安醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)，建立了傳染病、多發(fā)病、慢性病預(yù)測(cè)和防范管控模型。

金融生態(tài)圈來(lái)看，平安已建立起“金融+科技”驅(qū)動(dòng)發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，通過(guò)“開放平臺(tái)+開放市場(chǎng)”完成資產(chǎn)與資金的鏈接。

在醫(yī)療健康生態(tài)圈中，平安通過(guò)流量端和支付端進(jìn)行切入，已構(gòu)建完善的“患者-提供商-支付方”綜合模式。

汽車服務(wù)生態(tài)圈中，平安通過(guò)汽車之家、平安銀行、平安產(chǎn)險(xiǎn)，覆蓋大量C端車相關(guān)金融客戶及互聯(lián)網(wǎng)用戶，以及通過(guò)汽車經(jīng)銷商平臺(tái)、新車二網(wǎng)平臺(tái)等廣泛覆蓋B端服務(wù)提供商等，打造“買車-用車-養(yǎng)車-賣車”的全流程交易及金融服務(wù)平臺(tái)。

房產(chǎn)服務(wù)生態(tài)圈而言，平安好房通過(guò)提供“一網(wǎng)三云”(好房網(wǎng)、經(jīng)紀(jì)云、智慧城市云、智慧房產(chǎn)云)解決方案，切入地產(chǎn)營(yíng)銷、地產(chǎn)管理和地產(chǎn)金融三大市場(chǎng)。

至于五大生態(tài)圈的邏輯關(guān)系與協(xié)同性，陳心穎告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，平安的核心業(yè)務(wù)是“金融+科技”，其也是平安向五大生態(tài)圈中的市場(chǎng)合作伙伴提供的主要服務(wù)和價(jià)值。

“智慧城市是我們之前許多投入和努力的集中體現(xiàn)，平安提供許多板塊和服務(wù)，將政府作為其中的一環(huán)，如智慧財(cái)政、智慧醫(yī)療、智慧交通、智慧安防、智慧房產(chǎn)等，提供智慧、智理、智效的智慧城市一體化解決方案。”陳心穎說(shuō)。她預(yù)計(jì)，五大生態(tài)圈未來(lái)5年市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)500萬(wàn)億元。

可圈可點(diǎn)的是，智慧交通方面，平安在某城市升級(jí)事故全流程處理平臺(tái)，日均處理500+案件。智慧財(cái)政來(lái)看，平安已在某二線城市構(gòu)建了完整的財(cái)政智能云平臺(tái)，被譽(yù)為全國(guó)標(biāo)桿，獲財(cái)政部高度肯定。

有人評(píng)價(jià)，今日平安幾成世界級(jí)具引領(lǐng)價(jià)值的金融科技公司，其亦將成為引領(lǐng)未來(lái)的產(chǎn)業(yè)新一極。

不妨給這個(gè)產(chǎn)業(yè)新一極畫像。如馬明哲所描述，利用科技提升自身的金融業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以外，平安逐步開始將領(lǐng)先的科技走向社會(huì)提供服務(wù)。其注腳是，平安的科技平臺(tái)輸出五大生態(tài)圈。

為何是五大生態(tài)圈？這其實(shí)是平安“有所為，有所不為”的選擇。正如馬明哲強(qiáng)調(diào)，平安遵循“入口、門檻、規(guī)模、價(jià)值、可復(fù)制”五大原則選擇和建立新生態(tài)。

亦是因果相循，天道酬勤。而立之年的平安，迎來(lái)技術(shù)落地應(yīng)用之“果”，正是其七年前布局科技種下的因。如果拉長(zhǎng)時(shí)間看，這個(gè)“果”甚至得益于30年前的“因”。

平安總經(jīng)理任匯川坦言，平安的科技戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型始于七年前，當(dāng)時(shí)大量投入和孵化創(chuàng)新科技平臺(tái)。而今，平安的科技戰(zhàn)略布局初顯成效。

“平安以改革試驗(yàn)者的身份，先天所承擔(dān)的使命就是探索新的發(fā)展模式，提升中國(guó)金融企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。”馬明哲曾說(shuō)。其話外音是，在創(chuàng)新中求發(fā)展——從平安出生之日起，科技創(chuàng)新就融入其發(fā)展因子、生存之道。

擎著“國(guó)際領(lǐng)先的科技型個(gè)人金融生活服務(wù)提供商”目標(biāo)，當(dāng)他人還在張望，適應(yīng)變化時(shí)，平安已轉(zhuǎn)身平臺(tái)生態(tài)圈，輸出技術(shù)，賦能產(chǎn)業(yè)；且命名、定義未被挖掘的市場(chǎng)空間或藍(lán)海。但橫亙?cè)谄桨裁媲暗奶魬?zhàn)也不小，如某些生態(tài)圈的內(nèi)外結(jié)構(gòu)性因素非平安可以影響，不同生態(tài)圈的切入點(diǎn)不同；包括2B和2C商業(yè)模式的切換與兼容等，均考驗(yàn)平安的智慧與靈活性。

不過(guò)，這恰是平安“懂你”的科技代價(jià)，借中國(guó)經(jīng)濟(jì)變革的“制度創(chuàng)新”動(dòng)力，屹立行業(yè)洪流潮頭的平安從不曾辜負(fù)時(shí)代。