平安成立至今30年，年收入超9000億，員工180萬人，客戶2億人，每年納稅近1000億元，公司市值名列世界金融業(yè)前6。這30年，平安始終保持著高速增長，取得了輝煌成就。“績效管理”作為平安的核心文化之一，對平安過去30年的持續(xù)快速發(fā)展，起到了重要促進(jìn)作用，是平安強(qiáng)大執(zhí)行力的保障。

站在新的起點(diǎn)，平安提出了“金融+科技”的新戰(zhàn)略，開啟未來發(fā)展的新紀(jì)元。隨著集團(tuán)戰(zhàn)略不斷轉(zhuǎn)型升級，行業(yè)跨度越來越大，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，過去建立的考核機(jī)制、考核系統(tǒng)已不能完全滿足跨行業(yè)、跨系列管理需要，績效考核與實(shí)際經(jīng)營“兩層皮”、考核流于形式、操作繁瑣費(fèi)時(shí)等問題突出。

為支持新戰(zhàn)略落地，集團(tuán)啟動了新一輪的績效改革，充分考慮集團(tuán)內(nèi)不同行業(yè)和系列業(yè)務(wù)復(fù)雜的管理需要，堅(jiān)持以“用戶為中心”，通過深化理念、強(qiáng)化管理、智能應(yīng)用，支持未來長期可持續(xù)發(fā)展，助力公司再創(chuàng)輝煌。

本次新績效改革對績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括KPI制定、KPI追蹤輔導(dǎo)、績效評估、考核排名等，都做了設(shè)計(jì)。這些設(shè)計(jì)飽含了馬總和平安多年的管理心得，為我們提供了很好的管理平臺、理念和方法。深化績效改革，將進(jìn)一步幫助我們促經(jīng)營、促管理、促成長。

促經(jīng)營。新績效改革緊密結(jié)合戰(zhàn)略及經(jīng)營，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)簡單清晰、抓住重點(diǎn)，從上自下層層分解、層層落實(shí)，個(gè)人目標(biāo)與組織經(jīng)營目標(biāo)、下級目標(biāo)與上級目標(biāo)融為一體。每一個(gè)目標(biāo)、每一個(gè)關(guān)鍵工作，由哪些部門、哪些人承接，目前的達(dá)成情況如何，哪里出了問題，橫到邊、豎到底，均清清楚楚，確保目標(biāo)達(dá)成。

促管理。新績效改革充分考慮了管理標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的結(jié)合，從管理“千篇一律”到“千人千面”，它給大家提供一個(gè)所有行業(yè)都適用的“書架”式的管理平臺，將績效管理的端到端流程固化在系統(tǒng)中。各級管理者在“書架”上放什么書，講什么內(nèi)容，根據(jù)各自管理需要來定。同時(shí)，它是一個(gè)很好的記憶器，強(qiáng)大的任務(wù)分配與追蹤功能，確保事事有追蹤、項(xiàng)項(xiàng)有結(jié)果，能幫助主管管好“事”，為主管減負(fù)。同時(shí)，各級主管能夠很容易看到員工在組織的分類和排名，很容易看到每一個(gè)人的成長軌跡，很容易了解前10%，后10%的人，進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和管理，幫助主管管好“人”。

促成長。新績效管理下，可以動態(tài)描繪員工成長軌跡，展示員工與崗位要求、與同業(yè)對比情況，展示員工的考核排名和潛力趨勢，幫助員工更好的了解、管理自己。另外，改革強(qiáng)調(diào)上下級溝通輔導(dǎo)，去掉繁文縟節(jié)，直接指出下屬的好與不好，充分討論不足及改進(jìn)方案，促進(jìn)員工績效和能力提升。我們的每位員工，要拓寬視野，增強(qiáng)協(xié)作精神，避免把自己變成一座孤島，與其他人、部門建立聯(lián)系，形成寬廣的大陸。

本次績效改革的重中之重是要將實(shí)際經(jīng)營管理要求，融入績效管理、落到實(shí)處。各單位一把手、各級直線主管，是績效改革落地的第一責(zé)任人，要“親力親為”。我們要從三個(gè)方面檢驗(yàn)改革成效：

第一，真實(shí)用好新工具，促經(jīng)營，提升管理效率。

第二，保持工作上下貫穿的一致性，消除“大企業(yè)病”。

第三，幫助組織和個(gè)人提升和成長，實(shí)現(xiàn)“良幣驅(qū)逐劣幣”。

杰出企業(yè)一定擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)一定擁有一個(gè)好的管理考核體系?？冃Ч芾聿粌H是戰(zhàn)略及年度經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)的抓手，也是幫助我們發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、提升自己的工具，大家融會貫通，真正用好新績效管理工具，促經(jīng)營、促管理、促成長，確保平安始終超越競爭對手，實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人共同發(fā)展。