今年以來，工商銀行銀行卡業(yè)務部積極推進服務互聯(lián)網(wǎng)化轉型發(fā)展，不僅實現(xiàn)了工銀信用卡貴賓廳服務全線上運營新模式，在促進高端客戶啟卡消費等方面取得了積極成效。貴賓廳服務更新以來，已有超過12萬名高端客戶開通該服務，累計使用超過21萬人次；為進一步提升信用卡高端客戶服務品質(zhì)，工行于近期再次升級工銀信用卡貴賓廳服務，力求以不斷升級的服務體驗實現(xiàn)高端客戶的拉新促活。
        此次貴賓廳服務的全新升級主要包括兩方面。一是擴大貴賓廳服務網(wǎng)絡。目前貴賓廳服務已從112個境內(nèi)機場、42個高鐵站、484個貴賓廳（含餐食），擴大至537個全球機場，44個高鐵站，1154個貴賓廳（含餐食），不斷擴大服務范圍；二是豐富貴賓廳服務內(nèi)容。新增接送機/站、快速安檢通道、車輛代泊代取、機場飯票等服務內(nèi)容，按照高端客戶貢獻度贈送服務點數(shù)，客戶可使用服務點數(shù)自由兌換心儀權益，享受我行提供的出行“門到門”全場景服務。此次工行信用卡貴賓廳服務升級一經(jīng)推出便廣受市場歡迎，網(wǎng)絡大V也紛紛發(fā)文推薦。活動上線4小時內(nèi)，接送機服務已兌換超5000份，機場飯票已兌換超3000份。
        下一步，工行銀行卡業(yè)務部將繼續(xù)提升高端客戶服務品質(zhì)，打造商旅出行、高端酒店、健康醫(yī)療、品質(zhì)生活、保險保障等多個權益生態(tài)圈，為市場拓展與口碑提升發(fā)揮更大作用。