2018年8月15日5時許,青海省海南藏族自治州共和縣高速入口約1953公里+205米處,青海青藏國際會務中心旅游大巴在調頭過程中與貨車相撞,發(fā)生重大交通事故。6時30分,青海產險接到95511報案電話稱該旅游大巴在我司承保保險,接報案后,青海產險車意理賠部、團體業(yè)務管理部第一時間核實排查,立即確認該旅游大巴在我公司投保車險及承運人責任險,車險投保交強險及商業(yè)第三者責任險100萬元。
青海產險接報案后快速響應,啟動大災應急預案,由分公司車意理賠部、團體業(yè)務管理部、客服運營管理部、財務部、辦公室等多個部門組織成立重大案件應急處理專項小組,指派車物、醫(yī)療查勘人員火速前往現場進行損失查勘、緊急救援、排查核實、收集相關資料,同時,安排專項小組其他查勘人員及時聯系被保險人,核實保單信息,收集理賠資料,第一時間啟動預賠方案,對被保險人進行預賠等。經查勘,此次重大交通事故造成旅游大巴內女導游當場死亡,共計58人受傷,26人住院,其中6人傷勢較重,三者貨車共計3人受傷。
截止發(fā)稿前,青海產險預估該案件總理賠金額高達150余萬元,8月15日當天,分公司啟動重大案件預賠機制,車意理賠部、團體業(yè)務管理部、財務部各部門協作,開通理賠綠色通道,為被保險人進行預賠,將20萬元預賠款打入救治該案全部傷者的海南州人民醫(yī)院賬戶,并于8月16日再次將5萬商業(yè)三者險預賠金額支付海南州人民醫(yī)院,為被保險人進行醫(yī)療費墊付,合計緊急預賠25萬元整。
后期,青海產險將盡快開展后續(xù)的理賠及服務工作,由專項小組牽頭追蹤此案件,取消相關理賠人員休假,結合實際需要合理調動,簡化理賠單證及資料,確??焖僦Ц度坷碣r款,踐行企業(yè)社會責任,為被保險人、傷者及傷者家屬提供便捷、送去平安。
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