為充分利用“3.15”契機，積極做好與保險消費者溝通和保險知識宣傳，加大保險消費者權(quán)益保護力度，推動公司“精品”服務(wù)形象不斷深入人心，太平人壽營口中心支公司在公司二樓大職場開展2018年“品質(zhì)時代 誠信保險”為主題的客戶宣傳活動。

本次活動得到了總經(jīng)理室的高度重視，3月15日上午10點半，參與活動工作人員在活動現(xiàn)場開展了保險消費者權(quán)益保護知識客戶宣傳活動。首先與會客戶掃描二維碼參與活動，之后通過現(xiàn)場咨詢方式，告知保險消費者解決消費爭議的正當渠道和方式。同時，加強對保險消費者的風險意識，向參加活動客戶發(fā)放反洗錢、實際理賠案例折頁，引導保險消費者合法合理、理性有序地維護自身權(quán)益。太平人壽營口中心支公司以實際行動踐行著“以客戶為中心”經(jīng)營理念，取得了良好的社會效果。

公司領(lǐng)導非常重視3.15期間的宣傳及執(zhí)行工作，要求對于3.15期間客戶的投訴必須做到第一時間匯報、第一時間處理，妥善安撫客戶，積極解答。將客戶服務(wù)當成一項長期的工作來做，天天都是3.15。

在今后的工作中，太平人壽營口中心支公司將進一步構(gòu)建保險知識普及行動長效機制，改造服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)能力，提升社會公眾對保險產(chǎn)品和服務(wù)的認知水平，讓市民和客戶多一份保險知識了解，少一份金融風險，同時也將持續(xù)深入加強保險誠信建設(shè)工作，以自身的合規(guī)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為廣大客戶帶來更加貼心、高效的服務(wù)體驗。