“先生你好，我是平安查勘員陳顯興，您這個(gè)案件由我負(fù)責(zé)，很高興為您服務(wù)。請(qǐng)問(wèn)您那邊發(fā)生了什么事故？我現(xiàn)在盡快為趕來(lái)，大概需要10分鐘，麻煩您稍等一下。”陳顯興是新入司半年的員工，以上這段是他工作時(shí)說(shuō)得最多的話，只要他在崗伴隨著一個(gè)又一個(gè)案件的接入，他就開(kāi)著查勘車奔向忙礙的一天。2月10日周六此時(shí)的陳顯興剛接到95511服務(wù)熱線轉(zhuǎn)入他手上的新案件，車主王先生不慎將車子撞到了石墩上，車子受損。陳顯興開(kāi)著車趕赴現(xiàn)場(chǎng)，為了提高速度，他特意買來(lái)地圖研究城市地圖。10分鐘后抵達(dá)查勘工作有條不紊地展開(kāi)，通過(guò)公司最新開(kāi)發(fā)的"E理賠“系統(tǒng)，以專用手機(jī)進(jìn)行受損部位拍照并自動(dòng)實(shí)時(shí)上傳，錄入車輛信息，確認(rèn)各類單證，系統(tǒng)定損結(jié)案，不過(guò)5分種他就完成了一系列查勘定損動(dòng)作。直至客戶滿意而歸。