太平人壽人葫蘆島中心支公司與遼寧、北京分公司三地聯(lián)動,異地取證,快速為客戶賠付重疾理賠金20余萬元
近日,太平人壽人葫蘆島中心支公司與遼寧、北京分公司三地聯(lián)動,異地取證,快速為客戶賠付重疾理賠金20余萬元,為客戶后期的疾病治療款提供了抱保障。
客戶邵女士,于2013年10月投保太平人壽遼寧分公司《福利健康附加重疾保險》,保額20萬元。今年2月,邵女士因扁桃體炎在葫蘆島市中心醫(yī)院住院期間做檢查時被懷疑宮頸癌,5月份在北京被確診為宮頸鱗癌。8月初,邵女士向太平人壽葫蘆島中心支公司申請理賠。由于邵女士是在北京地區(qū)醫(yī)院進行確診治療,異地調(diào)查取證相對困難,而且時間比較長,為了能夠讓客戶盡快獲得理賠款進行治療,太平人壽葫蘆島中心支公司的理賠人員接到報案后,立即與遼寧分公司、北京分公司理賠人員聯(lián)系,三地聯(lián)動,異地取證,使該理賠案件僅用了9個工作日便順利賠付。
據(jù)了解,邵女士目前仍在北京大學腫瘤醫(yī)院接受后續(xù)治療,此次的順利賠付,不但緩解了邵女士后期治療的經(jīng)濟壓力,也使邵女士獲得了更好的治療條件。
目前,太平人壽以“客戶體驗式服務平臺”為核心,以遍布全國的實體服務窗口和虛擬電子化服務后臺共同支撐,隨時隨地,太平人壽可確保即使在異地出險客戶也獲得高品質(zhì)理賠服務。
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