作為太平人壽2014年客戶服務(wù)節(jié)重要活動，“關(guān)愛一生”健康服務(wù)的基因檢測活動已進入報告解讀階段。在該環(huán)節(jié)，太平人壽為客戶制定了特色化、多樣化的四套基因檢測報告解讀方案，供近萬名客戶根據(jù)自身需要選擇。
　　在本年度客戶服務(wù)節(jié)中，“關(guān)愛一生”健康服務(wù)是太平人壽以對高端客戶的健康關(guān)懷為核心，全面提升客戶體驗的一大增值服務(wù)。前期，符合條件的太平人壽高端客戶已收到基因檢測包，并由專業(yè)醫(yī)護團隊為他們完成了基因檢測的采血體檢工作。目前，該活動現(xiàn)已進入報告解讀階段。
　　根據(jù)不同客戶的需求，太平人壽推出了四套個性化的解讀方案，分別為“上門解讀”、“電話解讀”、“全天制”和“專場解讀”。客戶可以在家坐等“上門服務(wù)”，聽取報告解讀；或通過免費的熱線電話，及時了解到自己的健康情況；“全天制”是公司各級機構(gòu)安排醫(yī)生全天8小時坐診，為客戶提供一對一的報告解讀服務(wù)；“專場解讀”則由公司舉辦專場解讀會，請醫(yī)生對到場客戶進行一般講解，然后為客戶提供一對一的特別解讀。其中，后兩套方案配備的都是主治、副高醫(yī)生及專家等。
　　參與此次活動的客戶認為，通過基因檢測，增加了他們對自身身體素質(zhì)的了解和對疾病風(fēng)險的防范，為他們提升自我生活品質(zhì)，提供了專業(yè)參考。太平人壽提供靈活多樣的解讀方案，使客戶方便快捷地獲知自己的健康狀況，同時也能更好的感受到基因檢測從理論到實踐的全套服務(wù)，因此，該活動得到了廣大客戶的好評。
　　據(jù)了解，此次活動共涉及太平人壽全國34家分公司，活動期間，共舉辦25場健康講座，上百場專場檢測，近萬名高端客戶參與了體驗。