當(dāng)下的中國公共醫(yī)療服務(wù)模式下，老百姓對于日常健康問題往往缺乏專業(yè)、直接的咨詢途徑?；疾『蟾侵荒芘茚t(yī)院，四處尋訪醫(yī)生，非常不便。而太平人壽的VIP客戶不再面臨這種困境。
 
　　據(jù)太平人壽太倉支公司介紹，去年出差廣州的錢先生致電太平人壽服務(wù)熱線95589稱其近日出現(xiàn)發(fā)燒、頭痛、流鼻涕等癥狀，希望能預(yù)約到太平人壽的西醫(yī)出診服務(wù)，幫助他進(jìn)行診治。太平服務(wù)專線人員立即三方連線合作機(jī)構(gòu)的醫(yī)生，為錢先生提供西醫(yī)上門服務(wù)，在疾病初發(fā)時(shí)就給予干預(yù)，同時(shí)免去了錢先生去醫(yī)院“排隊(duì)兩小時(shí)，看病兩分鐘”的煩惱。
 
　　據(jù)了解，太平人壽健康管理服務(wù)鏈條中的主動(dòng)干預(yù)就是讓醫(yī)學(xué)專家能夠更早地介入了解客戶的健康問題，提出針對性的治療意見或方法。作為太平人壽健康管理四大核心引擎中的重要一環(huán)，主動(dòng)干預(yù)無疑顯示出了太平人壽精細(xì)化的增值服務(wù)特色，讓公司VIP客戶的健康管理進(jìn)入了“私人醫(yī)生”的時(shí)代。在主動(dòng)干預(yù)的板塊中，除了錢先生所享受的西醫(yī)上門問診服務(wù)，還包括極具特色的中醫(yī)常規(guī)理療上門服務(wù)以及24小時(shí)電話醫(yī)生，這些增值服務(wù)便于客戶快速精準(zhǔn)地對接與自己相匹配的醫(yī)療資源，避免多次重復(fù)、延誤就醫(yī)所產(chǎn)生的醫(yī)療資源浪費(fèi)和健康風(fēng)險(xiǎn)。