蘇明開通了支付寶快捷支付。但是最近蘇明上網(wǎng)，他發(fā)現(xiàn)自己支付寶里的100元余款被盜刷不說，賬戶上的300元錢還被人用快捷支付分5次支付掉了。被盜刷款雖然不多，但是“支付寶銀行賬戶通過快捷支付被盜刷”這件事讓蘇明產(chǎn)生了警惕。那么，如果支付寶賬戶通過快捷支付被盜刷該怎么辦呢？
         什么是“快捷支付”呢？“快捷支付”是指客戶無需事先開通網(wǎng)銀，只要輸入卡號和手機動態(tài)口令等信息就能完成快速付款。開通“快捷支付”也很簡單，客戶提供本人姓名、身份證號、銀行卡號和在銀行開戶時預留的手機號碼，即可完成開通。“快捷支付”的好處是讓各類銀行卡用戶不需要特別開通網(wǎng)銀就能方便地網(wǎng)上付款。
        蘇明支付寶銀行賬戶被盜刷后，蘇明找到了支付寶客服要求賠付。支付寶客服給蘇明回復了一封郵件：“根據(jù)之前您對支付寶賬戶情況的反饋，我司對您的賬戶情況進行了詳細核實，經(jīng)審核，您的情況符合我司關(guān)于余額被盜的補償條款。請注意以下事項，確認是否完成相關(guān)操作，確保補償款順利出賬。”并且提出了解決方案“一、在3個工作日內(nèi)向支付寶提供您本人的身份證原件掃描件；二、對支付寶完成賬戶安全維護操作。1、先對電腦進行查殺病毒，重裝系統(tǒng)等安全操作；2、如已來電要求凍結(jié)賬戶，確定電腦沒有安全隱患之后，還需要使用支付寶賬戶，可按照提示鏈接里的流程開啟賬戶： 3、電腦確定沒有安全隱患之后請立即修改支付寶賬戶的登錄密碼、支付密碼、密碼保護問題及答案，以及對應的郵箱登錄密碼，和淘寶用戶相關(guān)密碼。4、作為買家的相關(guān)交易如非本人操作，請盡快去公安機關(guān)進行報案，支付寶會配合公安機關(guān)進行處理。”支付寶承諾，“將在投訴客戶憑證及賬戶通過審核的三個工作日后，將補償款項返還至客戶的支付寶賬戶。”
        總結(jié)經(jīng)驗后，蘇明還找到最簡便的解決方法。如果遭遇支付寶銀行賬戶通過快捷支付被盜刷，應在第一時間，在支付寶頁面找到“我的支付寶”點擊“銀行卡”選項后點擊“管理”，然后依次按提示操作就可取消快捷支付銀行卡。取消后就減免了支付寶銀行卡賬戶繼續(xù)被盜刷的風險。