中國工商銀行于3月21日宣布，工行移動銀行客戶近日突破1億戶，成為國內(nèi)同業(yè)中首家擁有網(wǎng)上銀行和移動銀行&ldquo;雙億級&rdquo;客戶群的商業(yè)銀行。工行董事長姜建清說，&ldquo;隨著移動銀行服務(wù)功能的不斷完善，工行將把移動銀行打造成為全面融合客戶資金流與信息流的智能服務(wù)終端。&rdquo;<br /> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅 孕育中國第一電子銀行<br /> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 工商銀行的電子銀行業(yè)務(wù)起步于2000年。姜建清介紹，當(dāng)時(shí)正值全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之際，我們敏銳地覺察到互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)下潛藏的重要發(fā)展機(jī)遇，前瞻性地作出了開辦電子銀行業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略決策。經(jīng)過十余年的不懈努力，工行的電子銀行業(yè)務(wù)從無到有，從小到大，從重點(diǎn)突破到全面領(lǐng)先，奠定了中國第一電子銀行的市場地位。<br /> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 目前，工商銀行電子銀行客戶已達(dá)3.15億戶，年交易額由2000年的2萬億元增至320萬億元，翻了160倍，電子銀行業(yè)務(wù)占整個(gè)業(yè)務(wù)的比重達(dá)75%，差不多相當(dāng)于23000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、23萬名柜員辦理的業(yè)務(wù)量。電子銀行業(yè)務(wù)不僅為客戶提供全天候、跨地域、高效便捷的金融服務(wù)，而且極大地緩解了銀行業(yè)務(wù)量快速增長與物理網(wǎng)點(diǎn)資源相對有限的矛盾。據(jù)測算，每筆電子交易成本僅為柜面的七分之一，工行通過對電子渠道辦理的許多業(yè)務(wù)實(shí)行優(yōu)惠或免費(fèi)，努力把通過技術(shù)創(chuàng)新降低的金融服務(wù)成本讓利于民。此外，電子銀行的興起也引領(lǐng)銀行進(jìn)入了一個(gè)低碳金融、綠色金融的發(fā)展階段。按照每家企業(yè)每月節(jié)省1公斤紙張計(jì)算，工行280多萬網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶全年可節(jié)省紙張3.4萬噸，相當(dāng)于種植60多萬棵樹、減少8000多噸的二氧化碳排放。<br /> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 銀行業(yè)轉(zhuǎn)型 從銀行信息化到信息化銀行<br /> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 姜建清說，當(dāng)前，隨著資本監(jiān)管加強(qiáng)、利率市場化加快、金融脫媒加劇等新的形勢變化，對銀行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提出了更加迫切的要求。同時(shí)，新一輪科技革命正孕育重大突破，以云計(jì)算、移動互聯(lián)等為代表的信息技術(shù)風(fēng)起云涌，在改變社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式和客戶行為方式的同時(shí)，也深刻影響著金融運(yùn)行。<br /> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 以支付方式為例，現(xiàn)金的發(fā)展用了300年，銀行卡的發(fā)展用了50年，網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展已經(jīng)有10年，而移動支付成為主流，也許速度會更加驚人。能否抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)遇，以更加開放的思維和創(chuàng)新的視野，在更高起點(diǎn)上推動金融業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的融合發(fā)展，加快從銀行信息化向信息化銀行的轉(zhuǎn)變，是關(guān)系我們能否在一個(gè)金融差異化發(fā)展時(shí)代來臨時(shí)，繼續(xù)保持主導(dǎo)地位和市場優(yōu)勢的戰(zhàn)略決擇。<br /> &nbsp;&nbsp; &nbsp;從銀行信息化到信息化銀行，并不是簡單的信息技術(shù)升級和應(yīng)用拓展，而是通過信息集中、整合、共享、挖掘等手段，推動銀行經(jīng)營管理質(zhì)態(tài)發(fā)生根本性變化，以更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的金融生態(tài)環(huán)境和客戶需求。姜建清表示，這將是一次充滿挑戰(zhàn)性的變革和轉(zhuǎn)身。但唯其艱難，更彰顯意義深遠(yuǎn)。作為一家大型銀行，工行有責(zé)任在這個(gè)歷史性劇變中擔(dān)當(dāng)先行者。<br />