近期，和訊網(wǎng)聯(lián)合第三方公司對國內(nèi)個人網(wǎng)上銀行進行測評，公布工行榮獲2012年度“卓越級個人網(wǎng)上銀行”綜合類大獎和最佳人氣、最佳用戶體驗、最佳投資理財三個單項獎，這也是工行自和訊網(wǎng)舉辦網(wǎng)上銀行測評以來，連續(xù)第五年獲得網(wǎng)上銀行綜合類大獎，充分體現(xiàn)客戶和業(yè)界對工行電子銀行的高度認可。
   　 和訊網(wǎng)是目前中國最大財經(jīng)門戶網(wǎng)站，本次測評以國內(nèi)27家銀行個人網(wǎng)上銀行為測評對象，選定“人氣”“費用”“平臺”“業(yè)務(wù)”4大項和近300個小項指標，在未經(jīng)任何參評銀行報送任何評獎材料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過為期4個月的網(wǎng)友自主投票和專家評審，工行個人網(wǎng)上銀行在多項指標評比中名列前茅，得到了網(wǎng)友和專家的一致認可和好評。
    　一直以來，工行網(wǎng)上銀行秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，致力于打造集交易、營銷和服務(wù)于一體的綜合性電子銀行服務(wù)平臺，業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展。截至2012年9月，工行個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)1.3億戶，交易金額33萬億元，穩(wěn)居同業(yè)首位。